Content checker je automatizovaný nástroj pro kontrolu produktů na webu MALLu, který dokáže pomoci se zlepšením kvality vašeho contentu. Tento nástroj identifikuje podezřelý content v jednotlivých webových kategoriích a vrací tzv. alerty (upozornění na možnou chybu), pokud se některý produkt výrazně odlišuje od zbytku kategorie.
Obsah:
Pomocí Content checkeru kontrolujeme tyto hlavní atributy:
- Parameters – nedostatečně vyplněné parametry produktu
- Poor description – popis produktu se výrazně odlišuje od zbytku kategorie
- Short description – popis produktu je příliš krátký
- Box Type – velikost balení (big box / small box) neodpovídá zbytku kategorie
- Image – hlavní fotografie produktu se výrazně odlišuje (tvarem, barvou) od zbytku kategorie
- Price – cena je příliš vysoká / příliš nízká zbytku kategorie
Pokyny k zaslání zpětné vazby
Partnerům zasíláme emailem seznam jejich produktů (ve formátu .xlsx) z webu MALL.cz, které Content Checker identifikoval jako problematické.
Tabulka obsahuje následující sloupce:
- Mall Product Id = Identifikátor produktu na webu MALLu
- Internal Product Id = identifikátor produktu, který používá partner
- Product Url = url produktu na webu MALLu
- Category Path = kategorie, ve které je produkt zařazen na webu MALLu
- Alert List = seznam alertů (chyb), které je třeba u daného produktu řešit
- Alert Description List = detailní popis, jaké potenciální problémy Content Checker u daného produktu identifikoval
- False alerts list = pole, kam nám vypište, které alerty jsou podle vašeho názoru vyznačeny chybně (detail viz dále)
Jelikož je report generován automaticky, může dojít k situaci, kdy označí chybně produkt, který má některé atributy nastaveny správně. V tom případě vypište do pole “False alerts list” vypište ty názvy alertů ze sloupce “Alert List”, které podle vašeho názoru nejsou chybné a nebudete je tedy opravovat.
Příklad:
- Produkt má ve sloupci “Alert List” tyto alerty: “Obrázek, Parametry, Popis neodpovídá”
- Je zařazen ve správné kategorii
- Popis je omylem zadán v jiném jazyce (návod na opravu viz níže)
- Chybí parametry TYPE_OF_HOOVER a SYSTEM_POWER_SUPPLY (návod na opravu viz níže)
- Obrázek produktu je správný
Váš postup bude následující:
- Doplníte parametry a opravíte popis
- Do pole “False alerts list” dopíšete “Obrázek”
- Takto vyplněný soubor nám zašlete zpět na content.checker@mallgroup.com a my zadáme informace do interního systému. Tím bude zajištěno, že u daného produktu již nebude Obrázek již dále hlášen jako alert.
Předtím, než začnete kontrolovat níže uvedené atributy, si prosím zkontrolujte, zda je daný produkt zařazen do správné kategorie. Např. chybný atribut IMAGE pravděpodobně ukazuje na špatné zařazení. Také věnujte pozornost správnému zařazení příslušenství, např. sáček do vysavače nepatří do kategorie Vysavače. Více naleznete v článku Požadavky na vzhled produktů.
Seznam kontrolovaných atributů:
Box Type
Zde se kontroluje uvedená velikost výrobku v dané kategorii. Pokud se například v kategorii vestavné trouby (kde jednoznačně převládá velikost BigBox) vyskytne produkt označený jako SmallBox, bude označen jako podezřelý a přidán do statistik.
Alert: Big box in the category where there are small boxes (or vice versa)
Jak opravit podle typu napojení:
Při Manuálním napojení se v MALL Partner portálu přes detail produktu dostanete na editaci a v záložce Základní vyberete velikost.
U MALL XML Feedu je potřebné v produktovém feedu upravit element PACKAGE_SIZE.
Při API napojení je potřebné ve struktuře produktu upravit element PACKAGE_SIZE.
Poor description / Short description
Zde systém porovnává popis produktu oproti jiným produktům v konkrétní kategorii, kdy popis produktu zcela chybí, je příliš krátký, je chybný (např. je v jiném jazyce, obsahuje HTML tagy), nebo neodpovídá zbytku kategorie (typicky, pokud je chybně zakategorizován, neobsahuje klíčová slova pro danou kategorii).
Alert: Inadequate product description (e.g. does not contain keywords, is in another language, contains HTML)
Jak opravit podle typu napojení:
Při manuálním napojení doporučujeme v detailu produktu v záložce Základní doplnit / rozšířit krátký a dlouhý popis ke konkrétnímu produktu.
Základní body pro dlouhý text:
- Nadpis ve struktuře Značka + název produktu
- Podrobné informace o produktu ve strukturované formě ideálně se zakomponovanými klíčovými slovy (per kategorie)
- Uvést parametry jako např. materiál, složení, výkon, barvu, velikost (u módy velikostní tabulky), aj.
- Max. 13000 znaků
- Srozumitelný text v lokálním jazyce
- Mohou být obrázky a instruktážní video (bez reklam)
- Nesmí obsahovat odkazy na web či email, služby partnera, informace o záruce nebo dopravě, výběr varianty výrobku v poznámce (MALL nemá poznámku v objednávce)
- Zákonem dané informace (upozornění u chemikálií, složení u módy).
U MALL XML Feedu je potřebné upravit v produktovém feedu element LONGDESC (dlouhý popis).
U API napojení je potřebné upravit ve struktuře produktu element LONGDESC.
Parametres
Zde chybí důležité parametry (tj. parametry, které zákazníci v dané kategorii nejčastěji používají pro filtrování v dané kategorii). V excelu, který jsme vám zaslali, najdete u každého produktu s tímto alertem ty důležité parametry vypsané.
Alert: Important product parameters are missing. Mandatory parameters are X, Y, Z
Jak opravit dle typu napojení:
U manuálního napojení je potřebné v detailu produktu v záložce Parametry doplnit co nejvíce údajů.
U MALL XML Feedu je potřebné doplnit do produktového feedu element PARAM.
U API napojená je potřebné doplnit do produktového feedu element PARAMETERS.
Důležité: Je možné doplňovat pouze parametry a hodnoty, které jsou v dané kategorii přiřazené. Kompletní seznam parametrů a hodnot pro jednotlivé kategorie naleznete v MALL Partner portálu v sekci Kategorie.
V případě nesprávného použití parametru nebo použití neexistujícího, dojde ke smazání produktu pro napojení MALL XML Feed a API.
Price
Zde se kontroluje průměr cen u konkrétního produktu. V případě, že cena je výrazně vyšší nebo nižší, než je typická cena v dané kategorii, dostanete upozornění. Typicky se tento u špatně zakategorizovaných produktů, ale může se jednat i o chybnou cenu.
Jak opravit dle typu napojení:
U manuálního napojení se přes detail produktu, v záložce Základní, dostanete na editaci produktu, kde můžete upravit cenu.
U MALL XML Feedu je potřebné upravit v produktovém feedu element PRICE.
U API napojení je potřebné upravit ve struktuře produktu element PRICE.
Image
Zde se porovnává hlavní fotografie produktu (tvar, barva apod.) s fotografiemi dalších produktu v dané kategorii.
Alert: The image is different from the rest of the category
Jak je uvedeno na začátku článku, chybně označený obrázek pravděpodobně ukazuje na špatně zvolenou kategorii. Nejdříve zkontroluje kategorii.
Jak opravit dle typu napojení:
U manuálního napojení se přes detailu produktu, v záložce Základní dostanece na konec stránky, kde se provádí editace obrázků. Pokud některý z obrázků nesplňuje požadavky, je nutné nahrát nový, odpovídající obrázek a popř. znovu označit jako hlavní.
Fotky musí být správně oříznuté (musí být zobrazen celý produkt), na bílém nebo žádném pozadí. Nesmí se jen o tzv. lifestylovou fotografii.
U MALL XML Feedu je potřebné v produktovém feedu upravit element MEDIA.
U API napojené je potřebné upravit ve struktuře produktu element MEDIA.
Důležité:
- formát musí být JPEG, PNG nebo GIF
- velikost max 2 MB a rozlišení 2000px x 2000px
- velikost min 100KB
- URL adresa změněného obrázku nesmí být stejná, musí se také změnit
- V URL adrese neakceptujeme mezery ani znaky s interpunkcí
V případě, že budete mít nějaké další dotazy, můžete se na nás obrátit skrze Centrum nápovědy.