Process for returned goods
V tomto článku bychom vás chtěli seznámit se situacemi, které mohou nastat při zpracování objednávek, například pokud si zákazník zboží nevyzvedne, vrátí zboží v zákonné lhůtě (Odstoupení od kupní smlouvy – dále jen „OOKS“) a nebo ho chce reklamovat.Další případy, které mohou nastat při zpracování objednávek jsou: vrácení zásilky z důvodu nedoručení ze strany dopravce, chybně zadaného finálního…
Delivery of incomplete orders
Během naší spolupráce může dojít k situaci, kdy zákazník obdrží nekompletní objednávku. Může k tomu dojít z důvodu nekompletního (chybného) zabalení nebo nedostatečné dostupnosti zboží. Ať už nám tuto situaci oznámí koncový zákazník nebo přímo vy, musíme zjistit, jak budeme pokračovat s ohledem na spokojenost zákazníka.Ten si může zažádat o zaslání chybějícího zboží nebo uplatní nárok na Odstoupení…
Erroneously entered DELIVERED status, or return document
When entering the DELIVERED status, it is important that it is set based on true data. However, there may be a situation where this status is set in error and the shipment is returned to you and you have no choice but to issue a return document. The return document is a tool for applying the process of balancing accounting balances. When the DELIVERED status is entered, the goods will be purchased by MALL and it is therefore necessary to resolve this situation (by setting the DELIVERED status incorrectly) with a credit note. This process will link your credit note to the order in question. ...
Credit notes in MALL Self-Billing, in automatic billing
MALL Self-Billing je forma fakturace, která umožňuje odběrateli (kupujícímu), společnosti Internet Mall, a.s., vystavovat daňové doklady za své dodavatele (Partnery) a závazky plynoucí z takto vystavených daňových dokladů uhradit běžným způsobem. V případě, že dojde ze strany zákazníka k odstoupení od kupní smlouvy, centrální sklad v Jirnech odesílá tyto vrácené objednávky na sklad partnera.U zboží jsou přiloženy dokumenty o vrácené dodávce,…
What the credit note must contain
V rámci naší vzájemné spolupráce může nastat situace, kdy je nutné z vaší strany vystavit dobropis – opravný daňový doklad. Nejčastější situace, kdy bude potřebné tyto doklady vystavit jsou: Dobropis musí obsahovat V jednom vystaveném dobropisu může být uvedeno i více případů.Není možné použít jeden doklad zároveň pro vratkové dokumenty (oprava chybně zadaného statusu Delivered)…
MALL Self-Billing, automatic billing
MALL Self-Billing je progresivní forma fakturace, která umožňuje odběrateli (kupujícímu), společnosti Internet Mall a.s. (MALL), vystavovat daňové doklady za své dodavatele (partnery) a závazky plynoucí z takto vystavených daňových dokladů uhradit běžným způsobem. Služba MALL Self-Billing je dostupná pouze pro partnery prodávající na MALL.cz nebo MALL.sk. Při prodeji na MALL.cz je nutné mít sídlo firmy a…
Credit
Zákazník nakupuje zboží od společnosti Internet Mall, a.s. (MALL). MALL proto nakupuje zboží od vás jako našeho partnera. Když zákazník vybere formu úhrady online platbou (kartou nebo bankovním převodem), tato platba je zaslána na účet MALLu.Pokud zákazník zvolí formu úhrady na dobírku, tato platba je připsána po doručení zásilky na váš účet. Jelikož MALL od…
Manual billing, offset of receivables and payables
Zákazník nakupuje zboží od prodejce MALLu, MALL proto nakupuje zboží od vás, partnera. Následně po doručení zboží zákazníkovi nastavuje partner stav objednávky zboží na DELIVERED. Stav objednávky zboží ve stavu DELIVERED je nezbytným předpokladem pro vyúčtování. Při manuálním vyúčtování je základním předpokladem zaslání správných podkladů k vyúčtování – xls s objednávkami, které mají správný stav…
Types and ways of billing
The MALL Partner model is based on the direct sale of goods to the end customer and their subsequent purchase from you, our partner. As obligations arise on both sides in the course of the cooperation, in order to optimize the number of financial transactions, a set-off is part of the mutual settlement. The set-off then applies the obligations from the purchase of goods from invoices against the credit notes that come...
Billing and bank details
Česká republika Internet Mall, a.s. U Garáží 1611/1, Holešovice170 00 Praha IČO: 26204967 DIČ: CZ26204967 Číslo účtu: 2064330104 / 2600 Citibank Europe plc Slovenská republika Internet Mall Slovakia s.r.o. Prievozská 4D821 09 Bratislava IČO: 35950226 IČ DPH: SK2022043584 Registrácia v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I v oddieli Sro, vo vložke číslo 37185/B. Číslo účtu:…
English 
Čeština 
Slovenščina 
Magyar