Koje obveze vam nameće GPSR uredba?
U skladu s novom uredbom Europske unije, Uredbom o općoj sigurnosti proizvoda (GPSR), koja je stupila na snagu 13. prosinca 2024., sada morate uključiti nove obvezne informacije u svoje ponude. Koje informacije morate uključiti u svoje ponude Gdje dodati ove informacije Ove informacije morate dodati u odjeljku s dugim opisima putem poveznice Priručnik, XML ili API...
Stope PDV-a u Slovačkoj promijenit će se od 1. siječnja 2025.
Poštovani partnere, stope PDV-a u Slovačkoj promijenit će se od 1. siječnja 2025. Što će se promijeniti Što to znači za vas Od 1. siječnja 2025. u 00:00 sati bit će moguće promijeniti slovački PDV na nove stope na našoj platformi. Promjenu morate odmah izvršiti na svim svojim proizvodima. Ako niste u mogućnosti izvršiti promjenu 1. siječnja 2025., kontaktirajte nas na operations@mallgroup.com.…
Kupac nije primio robu.
Jestliže nastane situace, kdy zákazník nepřevezme doručované zboží nebo jej dopravce z nějakého důvodu nedoručí (zákazník nezastižen, špatná adresa), zásilka se vrátí zpět k vám dle procesu jednotlivých přepravců. MALL Delivery Při využívání služby MALL Delivery (pouze pro CZ a SK) se zásilka vrací na podací pobočku nebo svozem přímo k vám na sklad. Pokud se zboží vrací…
Neispravno unesen status DOSTAVLJENO ili vraćeni dokument
Při zadávání statusu DELIVERED je důležité, aby byl nastaven na základě pravdivých údajů. Může však nastat situace, kdy je tento status nastaven omylem a zásilka se vám vrátí potom nezbývá než vystavit tzv. vratkový dokument. Vratkový dokument je nástroj pro aplikaci procesu při vyrovnání stavů v účetnictví. Při zadání stavu DELIVERED dojde k nákupu zboží společností MALL a je proto potřeba tuto situaci (chybně nastaveným statusem Delivered) vyřešit dobropisem. Tímto procesem spojíme váš dobropis s danou objednávkou. …
Kako obraditi narudžbu
Po úspěšném spuštění produktů už jen čekáte až se vám objeví první objednávky v portálu MALL Partner. Jak takovou objednávku zpracovat od začátku do konce, jak si správně nastavit portál a na co si dávat pozor, naleznete v článku níže. Pro správné zpracování je třeba dbát na nastavení partnerského portálu, zejména na nastavení notifikací, díky kterému…
Narudžbe na portalu MALL Partner
V sekci Objednávky máte k dispozici informace k přijatým objednávkám od zákazníků ze strany MALL. Níže se dozvíte více informací, jak s touto sekcí pracovat. Po přihlášení do portálu MALL Partner se vám jako první zobrazí stránka s celkovým přehledem vašich objednávek. Pro lepší orientaci si můžete zvolit zobrazení objednávek pouze v určitém stavu či objednávek, u…
SLA za narudžbe
U ovom članku saznat ćete više o funkcioniranju i evaluaciji SLA (ugovora o razini usluge) te ćete istovremeno dobiti informacije o tome kako možete utjecati na korisničko iskustvo. Naš zajednički cilj je zadovoljan kupac koji redovito kupuje u MALL-u. Stoga je važno da kupac na vrijeme dobije ono što je naručio, unutar očekivanog…
Kako postaviti podatke za praćenje u narudžbi
V tomto článku se dozvíte více o zadávání tracking number/ tracking URL k vašim zásilkám. Díky tomuto URL budete moci sledovat vy i zákazník danou zásilku. Tracking data je možné vložit k objednávce až ve chvíli, kdy přepínáte stav z Shipping na Shipped. Existuje více možností pro vložení Tracking údajů, detailně popsané je naleznete níže. Práce…
Izvoz za prikupljanje robe u skladištu
U novom dizajnu stranice s pregledom vaših narudžbi pripremili smo vam mogućnost izvoza odabranih narudžbi u optimiziranom prikazu za korištenje pri komisioniranju robe u skladištu. Izrada ovog izvoza je vrlo jednostavna i možete je napraviti u samo tri koraka. 1) U popisu narudžbi označite odabrane narudžbe za komisioniranje. Na lijevoj strani tablice označite potrebne…
Webhook za statuse narudžbi
Připravili jsme pro vás efektivní způsob zjišťování změn na objednávkách prostřednictvím nastavení webhooku. Webhook umožňuje dostávat notifikace o změnách v objednávkách v reálném čase. Webhook je v podstatě HTTP callback, který umožňuje na základě určitých provedených změn na objednávkách, předat na vámi definovanou URL notifikaci. Na základě této notifikace pak stačí pro získání updatovaných dat zavolat skrze…
Nešto je pošlo po zlu. Osvježite stranicu i/ili pokušajte ponovno.
Hrvatski 
Čeština 
English 
Slovenščina 
Magyar