Ha olyan helyzet áll elő, hogy az ügyfél nem veszi át a leszállított árut, vagy a fuvarozó valamilyen okból nem szállítja le (az ügyfél nem található, rossz cím), a szállítmányt az egyes fuvarozók folyamatának megfelelően visszaküldik Önnek. MALL kézbesítés A MALL Delivery szolgáltatás igénybevételekor (csak CZ és SK esetében) a szállítmányt visszaküldik a szállítási fiókba, vagy közvetlenül az Ön raktárába veszik fel. Ha az árut visszaküldik […]
Kategória: Rendelések és adminisztráció
Hibásan megadott DELIVERED státusz, avagy visszaküldési dokumentum
A DELIVERED státusz megadásakor fontos, hogy az a valós adatok alapján legyen beállítva. Előfordulhat azonban olyan helyzet, amikor ez a státusz tévedésből kerül beállításra, és a küldeményt visszaküldik Önnek, és nincs más választása, mint a visszaküldési okmány kiállítása. A bevallási dokumentum a számviteli egyenlegek kiegyenlítési folyamatának alkalmazására szolgáló eszköz. Ha a KÉSZLETES státusz van megadva, az árut a MALL megvásárolja, ezért ezt a helyzetet (a KÉSZLETES státusz helytelen beállításával) jóváírással kell megoldani. Ez a folyamat összekapcsolja az Ön jóváírását a szóban forgó megrendeléssel. [...]
A megrendelés feldolgozása
A termékek sikeres bevezetése után már csak az első megrendelések megjelenését várja a MALL Partner portálon. Az alábbi cikkben megtudhatja, hogyan kell feldolgozni egy ilyen megrendelést az elejétől a végéig, hogyan kell helyesen beállítani a portált és mire kell figyelni. A megfelelő feldolgozás érdekében figyelni kell a partnerportál beállításaira, különös tekintettel az értesítések beállításaira, amelyeknek köszönhetően […]
Rendelések a MALL Partner portálon
A Megrendelések részben a MALL által az ügyfelektől kapott megrendelésekről van információ. Az alábbiakban többet megtudhat arról, hogyan kell működni az alábbiakban. A MALL Partner portálra való bejelentkezés után elsőként látni fog egy oldalt, amely általános áttekintést nyújt a megrendelésekről. A jobb tájékozódás érdekében kiválaszthatja, hogy a megrendeléseket csak egy bizonyos állapotban vagy megrendeléseket jelenítse meg, itt: […]
A megrendelések feldolgozása az Uloženka átvevőhelyek ideiglenes bezárásakor WE | DO által (csak CZ/SK)
Találkozhatunk olyan helyzettel, amikor a fióktelepek kapacitás, szabadság vagy betegség miatt átmenetileg bezárnak. Mi a teendő, ha az ügyfél ilyen fiókot választ, vagy ha az iroda le van zárva? Az ilyen megrendelés folytatását alább találja. Az ügyfél egy fiókot választott ki, amely ideiglenesen zárva van. Ha a fiók teljesen megtelt, akkor újakra kapcsolják ki őket […]
SLA (Service Level Agreement) - Szolgáltatási szint megállapodások
Ebben a cikkben többet megtudhat arról, hogyan működik és hogyan értékeli a szolgáltatási szintű megállapodás (SLA), valamint hogyan befolyásolhatja az ügyfélélményt. Közös célunk, hogy elégedett vásárlónk legyen, aki rendszeresen vásárol a MALL-on. Ezért fontos, hogy az ügyfél időben megkapja, amit megrendelt, a várt […]
A követési adatok hozzáadása a rendeléshez
Ebben a cikkben többet megtudhat a szállítmányok nyomon követési számának / nyomkövetési URL-jének megadásáról. Ennek az URL-nek köszönhetően Ön és az ügyfél nyomon követheti a szállítmányt. A nyomonkövetési adatok csak akkor adhatók hozzá a megrendeléshez, ha a szállítási állapotot a szállítottra váltja. A nyomkövetési adatok megadásának számos lehetősége van, amelyeket az alábbiakban részletesen leírunk. Állások […]
Exportálási rendelések megtakarításokba WE | DO által
Mivel az Uloženka szolgáltatás WE | DO részvétele jelentősen növeli az eladásokat a MALL platformon, úgy döntöttünk, hogy egyszerűbbé tesszük az ágakba személyes kézbesítés céljából szállított szállítások létrehozását azok számára, akik nem használják az API kapcsolatot az Uloženka hordozóhoz. Ezért most egy speciális exportálási lehetőséget talál a MALL partnerportál új megrendelési listáján, amely […]
Export a raktáron az áru előkészítésére
A megrendeléseket áttekintő oldal új kialakításában felkészítettük Önnek a kiválasztott megrendelések optimalizált nézetben történő exportálását a készleten lévő áruk szedésére. Az export létrehozása nagyon egyszerű, és csak három lépésben tudja kezelni. 1) A megrendelések listájában jelölje meg a kiválasztott megrendeléseket a kiválasztáshoz. A táblázat bal oldalán ellenőrizze a szükséges […]
Webhook a rendelési státuszokhoz
Felkészítettünk egy hatékony módszert arra, hogy a webkönyv beállításain keresztül észlelje a megrendelések változását. A Webhook lehetővé teszi, hogy valós időben értesítést kapjon a megrendelések változásairól. A Webhook alapvetően egy HTTP visszahívás, amely lehetővé teszi, hogy értesítést küldjön egy URL-re, amelyet a megrendelések bizonyos változásai alapján határoz meg. Ezen értesítés alapján elegendő a […] -on keresztül telefonálni a frissített adatok megszerzéséhez.
Magyar 
Čeština 
English 
Slovenščina 
Polski