Ez az információ azoknak a kereskedőknek szól, akiknek a MALL.CZ kínálatában szereplő termékei automatikusan felkerültek az Allegro.cz oldalra. Az allegro.cz oldalon történő értékesítés szabályai eltérőek, és jelentősen befolyásolhatják a termékek megjelenését a keresésekben, valamint a találatok sikerességét, ezért kérjük, kövesse az alábbi ajánlásokat annak érdekében, hogy az Allegro.cz oldalon megjelenő termékei jól fogyjanak.
Az Allegro büszke a magas színvonalú szolgáltatásokra és az elégedett ügyfelekre. Ezért rendelkezik szigorú értékesítési szabályokkal és az eladók pontozásának kapcsolódó rendszerével, amely befolyásolja a termékek megjelenítését a keresésekben.
Eladóként a maximálisan elérhető értékelés 860 pont. Egyes mérőszámok nagyobb súllyal bírnak, és ha nem felel meg nekik, a pontok gyorsabban levonásra kerülnek, ezért óvatosnak kell lennie. Más mérőszámok teljesítése viszont pontokat hoz. Minél több pont, annál jobban fognak megjelenni a termékek a keresési találatokban, és így megnő az esélye a nagyobb eladásoknak. Amint a pontok egy bizonyos küszöb alá csökkennek, az értékesítés leáll. A mérőszámok részletes áttekintése megtalálható az Allegro oldalon a Az értékesítés minősége.
Értesítés
Az értékesítés minőségének jelentős visszaesése esetén fenntartjuk a jogot, hogy az érintett számlát a következők szerint korlátozzuk Az Allegro portál használati feltételeinek 10.7. cikke.
A klónozott számlák kiszolgálását nagyrészt a MALL.CZ csapata fogja végezni, akik a legtöbb mérőszámláért is felelősséget vállalnak. A klónozott számlák ügyfélszolgálatával kapcsolatban kérjük, továbbra is forduljon a megszokott módon a Key Account Managerekhez vagy más kapcsolattartókhoz.
Az eladó felelőssége:
Gyors feladás
- Pontokat szerezhetsz az ugyanazon a napon feladott megrendelésekért. Az elmúlt 30 napra visszamenőleg mérik. Szerezzen további 20 pontot, ha ugyanazon a napon 23 óráig legalább 80 % megrendelést szállít.
- A délutáni szállításért pontokat szerezhetsz, minél később tudsz küldeni, annál több pontot kapsz. Minden 12:00 és 15:00 óra közötti óráért plusz 5 pontot kapsz, sőt, a 15:00 óra utáni rendelésekért 20 pontot is. Ezeknek a feladás időpontoknak legalább 80 % ajánlatodra kell érvényesnek lenniük ahhoz, hogy számítsanak.
- Szerezzen pontokat a fuvarozók által az ígért időn belül feladott küldemények százalékos arányáért. Az így feldolgozott 50 % megrendelésért plusz 4 pontot kap, plusz 2 pontot minden egyes százalékpontért az 50-98 % tartományban.
Időben történő szállítás
- Mindig tartsa be az ígért szállítási határidőt.
- Ne felejtse el a szállítási határidőket az ünnepnapokhoz vagy a szezonális munkaterheléshez igazítani.
Interakció az ügyfélszolgálati központtal
- Gyorsan és késedelem nélkül válaszoljon a MALL.CZ megkereséseire.
- Tartsa naprakészen kapcsolatait a MALL Partner Portálon.
- Önnek 14 napja van arra, hogy a vásárlónak az áruval és a megrendeléssel kapcsolatos minden kérdését és kérését megoldja.
- A szabályok be nem tartásáért pontlevonás jár, a maximális mínusz 200 pont.
(mínusz 20 pont az összes lekérdezés 7.1 % - 11 % között a megoldatlan kérdések száma után, mínusz 40 pont az összes lekérdezés 11.1 % - 21 % között, mínusz 60 pont 21.1 % - 30 % között, stb.).
Megrendelések törlése
- A megrendelés törlése a helytelenül beállított adatok, például a készlet elérhetősége és az ár miatt rontja a vásárlói élményt, a hűséget és csökkenti a vásárlók bizalmát irántunk mint kiskereskedő iránt, valamint hatással van a kiskereskedő értékelésére, ezért igyekezzünk elkerülni.
A teljes szabályzat a következő címen érhető el allegro.cz.
Bárki eladhat az allegro.cz oldalon, csak a következő feltételekkel kell rendelkeznie Regisztráció!