Találkozhatunk olyan helyzettel, amikor a fióktelepek kapacitás, szabadság vagy betegség miatt átmenetileg bezárnak. Mi a teendő, ha az ügyfél ilyen fiókot választ, vagy ha az iroda le van zárva? Az ilyen megrendelés folytatását alább találja.
Az ügyfél egy fiókot választott, amely ideiglenesen bezárt
Ha a fióktelepek teljesen megteltek, új megrendelésekre kikapcsolják őket.
Azok a rendelések, amelyeket a leállítás előtt vagy leállításkor hoztak létre, és Ön képes lesz feldolgozni a megrendelést, a lehető leggyorsabban feldolgozni az ÁSZF szerint, azaz legkésőbb 24 órán belül.
Ha nem tud címkét iktatni és nyomtatni, akkor ágat kell váltania. Azt is megtudhatja, hogy egy ág ideiglenesen le van-e tiltva, ha a képre kattintva "MALL Pont" a rendelés részleteiben.
Az adagoló cseréjéhez kérvényt kell küldenie a csapatnak. Operations. Hívásközpontunk felveszi a kapcsolatot az ügyféllel, majd küld egy e-mailt az újonnan kiválasztott üzlethelyiségről.
ÉRTESÍTÉS:
A változás csak az egyik adagolási pontról a másikra lehetséges, a címre történő kézbesítés lehetőségére nem.
- a szolgáltatás igénybevételekor MALL Szállítás
Az ág megváltoztatásához a megrendelésnek a következő állapotban kell lennie SHIPPING.
Az ügyféllel való megállapodásunkat követően a MALL Partner portálon a megrendelés részleteiben - a "Ág módosítása". Önnek csak a rendelkezésre álló fiókokat ajánljuk fel, a beállítás után kinyomtathatja a címkét, és a lehető leghamarabb elküldheti a megrendelést. A megrendelés elküldése után állítsa át a státuszt a következőre SHIPPED.
- még mindig nem használja a szolgáltatást MALL Szállítás
Az ügyféllel való egyeztetés után megváltoztathatja a fiókot a portálon Mentés: WE | DO. Alternatívaként e-mailben is kapcsolatba léphet velünk obchod@ulozenka.cz.
ÉRTESÍTÉS:
A kirendeltségek nincsenek bezárva a szállításokhoz, csak az új megrendeléseknél láthatatlanok.
Az új megrendelések fióktelepeinek megnyitása operatív módon fog menni.
Az iratirodája ideiglenesen bezárt
Csak egy hírcsatorna-kiterjesztés állítható be. Ezért ilyen helyzetben szükséges a fióktelepet újra cserélni.
- Először is meg kell deríteni, hogy hol áll rendelkezésre az új iktatóág. Megtalálható a Uloženka WE | DO honlap itt , ahol megadhatja, hogy megjelenjen csak a „Uloženka Podací místo”. Miután rákattintott a választott fiókra, meglátja, hogy elérhető-e vagy sem, beleértve a nyitvatartási időt is.
A szolgáltatás igénybevételekor MALL Szállítás
Ezután fel kell venni a kapcsolatot Műveleti osztályunkkal, ahol megváltoztatják az Ön számára a választott fiókot. Kérjük, hogy az e-mail tárgyában írja be a " Kérelem a bejelentkezési ág megváltoztatására " kifejezést, és az e-mail szövegében adja meg az új bejelentési pontot és a partner azonosítóját. Ha már van olyan címkével ellátott szállítmánya, amelyet a bejelentkezési fiók ideiglenes bezárása miatt nem lehet benyújtani, adja hozzá a megrendelés azonosítóját az e-mailhez.
- Ha a MALL Partner portálon még rendelése van a SZÁLLÍTÁS állapotban, az Operations csapat megváltoztatja az Ön számára a kiválasztott iktatási ágat, majd kinyomtathat egy címkét, ahol már látja a változást. Küldheti a megrendelést.
- Ha már rendelése van a MALL Partner portálon állapotban SHIPPED és így a kinyomtatott címkékkel, a küldeményt el lehet vinni a legközelebbi kézbesítő irodába.
Még nem használja a szolgáltatást MALL Szállítás
Ha az Uloženka/Mall Point hálózatot közvetlenül a WE|DO-n keresztül használja, akkor a szállítási fióktelepet közvetlenül az Uloženka by WE|DO portálon módosíthatja - Tárolási beállítások a "Iktatási ág“.
Ha további kérdései vannak, kapcsolatba léphet velünk a következő elérhetőségeken keresztül Súgóközpontban (Help Center). Ha problémája van a címke nyomtatásával, kapcsolatba léphet velünk a szkript segítségével. Nem tudom kinyomtatni a címkét.
Magyar 
Čeština 
English 
Slovenščina 
Polski