Nowości i aktualizacje(20)

• Nowe GTC dla partnerów od 1.8.2021
• EAN jako atrybut obowiązkowy - Co to jest EAN i jak go uzyskać
• Serwis umożliwiający łatwą integrację z MALL Partner - ISimplySell.com
• Wskaźnik śledzenia - Dodaj dane śledzenia do zamówień
• Jak wybrać odpowiednie połączenie

Jak zacząć(15)

• Jak wybrać odpowiednie połączenie
• Gdzie mogę utworzyć konta w portalu MALL Partner dla moich współpracowników?
• Portal partnerów MALL
• Konfiguracja kontaktów i powiadomień e-mail w portalu MALL Partner
• Ruch drogowy i opcje jego ustawień

Połączenie techniczne(44)

• Metody połączenia(31)

• Portal partnera - ustawienia(3)

• Podłączenie akcesoriów(10)

• Jak wybrać odpowiednie połączenie

Produkty - ustawienia i administracja(19)

• EAN jako atrybut obowiązkowy - Co to jest EAN i jak go uzyskać
• Jak działają kategorie, parametry, wartości i warunki kategorii
• Najczęstsze komunikaty o błędach to kanały MALL XML i interfejsy API
• Wstawianie kanałów MALL XML do portalu, praca z interwałami i komunikatami o błędach
• Jak dezaktywować działające produkty według indywidualnych połączeń

Transport(18)

• MALL Delivery (dawniej MALL Delivery)(12)

• Opcje zakładania własnego transportu(8)

• Ruch drogowy i opcje jego ustawień

Zamówienia i administracja(14)

• Klient nie przyjął towaru
• Nieprawidłowy status DOSTARCZONY lub fikcyjny zwrot
• Jak zrealizować zamówienie
• Zamówienia w portalu MALL Partner
• Przetwarzanie zamówień przy tymczasowym zamknięciu oddziałów Uloženka przez WE | DO

SLA - jakość usług(5)

• Dostawa na czas - dotrzymanie terminu dostawy
• Wskaźnik śledzenia - Dodaj dane śledzenia do zamówień
• Błąd statusu - niepoprawnie wprowadzony ostateczny status zamówienia
• SLA dla zamówień
• Kurs anulowania - liczba anulowanych zamówień

Finanse i rozliczenia(10)

• Dostawa niekompletnego zamówienia
• Nieprawidłowy status DOSTARCZONY lub fikcyjny zwrot
• Nota kredytowa w samofakturowaniu, automatyczne fakturowanie
• Odszkodowanie za transport do punktów wydawania MALL - obowiązuje od 1.5.2020 SK
• Co musi zawierać nota kredytowa

Wsparcie marketingowe i sprzedażowe(8)

• Czym jest usługa MALL Financing by Lemonero
• Płatne wsparcie marketingowe
• Jak sprzedawać w MALL? - Statystyki w portalu partnerskim MALL
• Kampania „Wiadomości miesiąca” MALL CZ i SK
• Multipricing - rozwiązania dla tych samych produktów od innych partnerów

Reklamacje i zwroty(6)

• Proces zwrotu towaru
• Dostawa niekompletnego zamówienia
• Odstąpienie od umowy kupna w ciągu 14 dni
• Reklamacja towarów
• Podstawowe informacje dotyczące reklamacji i odstąpienia od umowy kupna - ustawodawstwo w Republice Czeskiej