W tym artykule chcielibyśmy przybliżyć Państwu sytuacje, które mogą wystąpić podczas realizacji zamówienia, np. gdy klient nie odbierze towaru, zwróci towar w ustawowym terminie (odstąpienie od umowy kupna - dalej "OOKS") lub będzie chciał go reklamować.Inne przypadki, które mogą wystąpić podczas realizacji zamówienia to: zwrot przesyłki z powodu niedostarczenia jej przez przewoźnika, nieprawidłowego [...]
Kategoria: Finanse i rozliczenia
Dostawa niekompletnych zamówień
W trakcie naszej współpracy może dojść do sytuacji, w której klient otrzyma niekompletne zamówienie. Może to być spowodowane niepełnym (nieprawidłowym) opakowaniem lub niewystarczającą dostępnością towarów. Niezależnie od tego, czy klient końcowy poinformuje nas o zaistniałej sytuacji, czy też Ty, musimy dowiedzieć się, jak postąpimy w celu zapewnienia satysfakcji klienta. Może on zażądać wysłania brakującego towaru lub zażądać odstąpienia od umowy […]
Błędnie wprowadzony status „DELIVERED” lub dokument zwrotu
Przy wprowadzaniu statusu DELIVERED ważne jest, aby był on ustawiony w oparciu o prawdziwe dane. Może się jednak zdarzyć sytuacja, w której status ten zostanie ustawiony omyłkowo i przesyłka zostanie zwrócona do Ciebie, a Ty nie będziesz miał innego wyjścia jak wystawić dokument zwrotu. Dokument zwrotu jest narzędziem do zastosowania procesu bilansowania sald księgowych. Po wprowadzeniu statusu DOSTAWIONY, towar zostanie zakupiony przez MALL, dlatego należy rozwiązać tę sytuację (poprzez błędne ustawienie statusu DOSTAWIONY) notą uznaniową. Proces ten połączy Twoją notę kredytową z danym zamówieniem. [...]
Noty kredytowe w systemie MALL Self-Billing, w rozliczeniach automatycznych
MALL Self-Billing to forma fakturowania, która pozwala klientowi (nabywcy), Internet Mall, a.s., wystawiać dokumenty podatkowe w imieniu swoich dostawców (Partnerów) i regulować zobowiązania wynikające z tak wystawionych dokumentów podatkowych w normalny sposób. W przypadku odstąpienia przez klienta od umowy kupna, magazyn centralny w Jirny przesyła te zwrócone zamówienia do magazynu Partnera.W [...]
Co musi zawierać nota kredytowa
W trakcie naszej wzajemnej współpracy może zaistnieć sytuacja, w której konieczne będzie wystawienie przez Państwa noty kredytowej - korygującego dokumentu podatkowego. Najczęstsze sytuacje, w których konieczne będzie wystawienie tych dokumentów to: nota kredytowa musi zawierać W jednej wystawionej nocie kredytowej można wymienić jeszcze więcej przypadków.Nie jest możliwe jednoczesne wykorzystanie jednego dokumentu do dokumentów zwrotnych (korekta błędnie wpisanego statusu Delivered) [...]
MALL Self-Billing, rozliczenia automatyczne
MALL Self-Billing to progresywna forma fakturowania, która pozwala klientowi (nabywcy), Internet Mall a.s. (MALL), wystawiać dokumenty podatkowe w imieniu swoich dostawców (partnerów) i w normalny sposób regulować zobowiązania wynikające z tak wystawionych dokumentów podatkowych. Usługa MALL Self-Billing jest dostępna tylko dla partnerów sprzedających na MALL.cz lub MALL.sk. Przy sprzedaży na MALL.cz konieczne jest posiadanie siedziby i [...]
Kompensata należności i zobowiązań
Klient dokonuje zakupu towarów w Internet Mall, a.s. (MALL). MALL kupuje zatem towary od Ciebie jako naszego partnera. W przypadku wyboru przez Klienta formy płatności poprzez płatność online (kartą lub przelewem), płatność ta jest przesyłana na konto firmy MALL.W przypadku wyboru przez Klienta formy płatności za pobraniem, płatność ta zostaje zaksięgowana na Twoim koncie w momencie dostarczenia przesyłki. Ponieważ MALL [...]
Ręczne rozliczanie, potrącenie należności i zobowiązań
Klient kupuje towar od detalisty MALL, a zatem MALL kupuje towar od Ciebie, partnera. Po dostarczeniu towarów do klienta partner ustawia status zamówienia towarów na DOSTAWIONE. Warunkiem rozliczenia jest status zamówienia towarów DOSTAWIONY. W przypadku rozliczeń ręcznych warunkiem koniecznym jest przesłanie prawidłowych dokumentów rozliczeniowych - xls z zamówieniami, które mają prawidłowy [...]
Formy i metody rozliczeń
Model MALL Partner opiera się na metodzie bezpośredniej sprzedaży towarów do klienta końcowego i ich późniejszego zakupu od Państwa, naszego partnera. Ponieważ w trakcie współpracy powstają zobowiązania po obu stronach, dzięki czemu możemy zoptymalizować liczbę transakcji finansowych, Kredyt jest elementem wzajemnego rozliczenia. Kredyt ma wówczas zastosowanie do zobowiązań z tytułu zakupu towarów na podstawie faktur za gotówkę przy odbiorze, która przybywa […]
Informacje rozliczeniowe i dane bankowe
Republika Czeska Internet Mall, a.s. U Garáží 1611/1, Holešovice170 00 Praha ID No.: 26204967 VAT No.: CZ26204967 Account No.: 2064330104 / 2600 Citibank Europe plc Slovak Republic Internet Mall Slovakia s.r.o. Galvaniho 6 821 04 Bratislava ID No.: 35950226 VAT No.: SK2022043584 Registration in the Commercial Register of the District Court Bratislava I in Section Sro, Insert No.: 37185/B. [...]
Polski 
Čeština 
English 
Slovenščina 
Magyar