Jak prawidłowo podłączyć MALL Partner APIALL

W poniższym artykule szczegółowo przedstawimy zalecany sposób łączenia różnych strumieni danych w ramach połączenia API Twojej firmy. Środowisko testowe: Istnieje tylko jedno środowisko do testowania i prawdziwej sprzedaży, a jest nim środowisko produkcyjne. Klucz API, który otrzymasz po rejestracji, jest zatem niezmienny i ostateczny. Mimo to, można najpierw przetestować połączenie. Twoje konto nie jest [...]

Czytaj więcej

Limity API — Co to jest ogranicznik szybkości?

Rate limiting to zasadniczo ograniczanie ruchu na różnych komponentach systemu, który jest powszechnie stosowany przy świadczeniu usług programistycznych w B2C lub B2B. Celem tego ograniczania jest przede wszystkim usprawnienie integracji naszych partnerów w celu zwiększenia stabilności i czasu reakcji systemu MALL Partner. Dla przeciętnego użytkownika, funkcjonalność ta może być wyjaśniona poprzez przeniesienie znaczenia do normalnego ruchu drogowego, gdzie pojazdy są ograniczone przez prędkość lub [...]

Czytaj więcej

Dostawa na czas - dotrzymanie terminu dostawy

Naším společným cílem je mít spokojeného zákazníka, který nakupuje na MALL/Mimovrste pravidelně. Velký vliv na zákaznickou zkušenost má včasné dodání zásilky zákazníkovi, proto splnění termínu dodání zboží (On-Time Delivery) pozorně sledujeme. On-Time Delivery sleduje počet objednávek, které byly doručeny ve stanoveném datu dodání (delivery date) v daném sledovaném období.Proto je důležité mít správně nastavené Delivery delay (např. […]

Czytaj więcej

Wskaźnik śledzenia - Dodaj dane śledzenia do zamówień

Naszym wspólnym celem jest zadowolenie klienta, który regularnie kupuje w MALL / Mimovrste. Dlatego ważne jest, aby klient terminowo otrzymywał dokładne informacje. Wskaźnik śledzenia to stosunek zamówień z dodanymi danymi śledzenia przesyłki (numer śledzenia i link monitorujący) do wszystkich wysłanych zamówień (w statusie WYSŁANE, DOSTARCZONE i ZWRÓCONE) w monitorowanym okresie. Więcej informacji na temat ustawiania danych śledzenia […]

Czytaj więcej

Jak wybrać odpowiednie połączenie

W tym artykule porozmawiamy o tym, jak wybrać najbardziej odpowiedni typ połączenia z Partnerem MALL. Do operacji w MALL możesz wybrać jeden typ połączenia do aktualizacji produktów, cen i dostępności, a następnie możesz osobno wybrać formę połączenia do faktycznego przetwarzania zamówień. Poniżej znajdziesz krótkie podsumowanie specyfiki każdej formy połączenia, a bardziej szczegółowe informacje znajdziesz tutaj: Baza wiedzy / kanał YouTube. Co Cię czeka (dla wszystkich typów połączeń): Wybierz odpowiedni typ połączenia produktu […]

Czytaj więcej

Błąd statusu - niepoprawnie wprowadzony ostateczny status zamówienia

Naszym wspólnym celem jest zadowolenie klienta, który regularnie kupuje w MALL / Mimovrste. Dlatego ważne jest, aby klient terminowo otrzymywał dokładne informacje. Błąd statusu to stosunek wszystkich zleceń z nieprawidłowo wprowadzonym statusem końcowym do wszystkich zleceń z monitorowanego okresu (np. Zamówienie ze statusem DOSTARCZONE ustawionym jako ANULOWANE). Więcej informacji na temat procedury rozwiązywania nieprawidłowo wprowadzonego statusu […]

Czytaj więcej

Czym jest usługa MALL Financing by Lemonero

Potrzebujesz zwiększyć kapitał obrotowy potrzebny na rozwój swojego e-sklepu i nie masz możliwości uzyskania kredytu w banku? MALL Financing to usługa świadczona przez startup Lemonero w ramach programu MALL Partner, której celem jest zapewnienie czeskim sklepom internetowym przystępnego finansowania. Z poniższego artykułu dowiesz się, jak możesz ubiegać się o krótkoterminowe finansowanie i czego potrzebujesz. Nowa usługa MALL […]

Czytaj więcej

Proces zwrotu towaru

W tym artykule chcielibyśmy zapoznać Cię z sytuacjami, które mogą wystąpić w trakcie realizacji zamówienia, np. Gdy klient nie odbiera towaru, zwraca towar w przewidzianym prawem terminie (odstąpienie od umowy kupna - „OK” ) lub chce złożyć reklamację, które mogą wystąpić w trakcie realizacji zamówień to: zwrot przesyłki z powodu niedostarczenia przez przewoźnika, błędnie wpisany końcowy […]

Czytaj więcej

Klient nie przyjął towaru

W przypadku zaistnienia sytuacji, w której klient nie odbierze dostarczonego towaru lub przewoźnik z jakiegoś powodu nie dostarczy go (klient nie zostanie znaleziony, zły adres), przesyłka zostanie zwrócona do Państwa według procesu poszczególnych przewoźników. Dostawa MALL W przypadku korzystania z usługi MALL Delivery (tylko dla CZ i SK), przesyłka jest zwracana do działu dostawy lub odbierana bezpośrednio do magazynu. Jeżeli towary zostaną zwrócone […]

Czytaj więcej

Dostawa niekompletnego zamówienia

W trakcie naszej współpracy może dojść do sytuacji, w której klient otrzyma niekompletne zamówienie. Może to być spowodowane niepełnym (nieprawidłowym) opakowaniem lub niewystarczającą dostępnością towarów. Niezależnie od tego, czy klient końcowy poinformuje nas o zaistniałej sytuacji, czy też Ty, musimy dowiedzieć się, jak postąpimy w celu zapewnienia satysfakcji klienta. Może on zażądać wysłania brakującego towaru lub zażądać odstąpienia od umowy […]

Czytaj więcej