Przy wprowadzaniu statusu DOSTAWIONY ważne jest, aby był on ustawiony na podstawie prawdziwych danych. 
Mogą jednak wystąpić sytuacje, w których ten status jest ustawiony przez pomyłkę i przesyłka jest zwracana do Ciebie, to się nazywa. fikcyjny zwrot.

Fikcyjny zwrot nie jest dokumentem, a jedynie proces równoważenia rachunków. Przy wprowadzaniu stanu DOSTARCZONE towar jest zakupiony przez MALL i dlatego sytuacja musi być rozwiązana za pomocą noty kredytowej. Proces ten połączy Twoją notę kredytową z zamówieniem. 

Ponieważ status DOSTARCZONE jest ostatecznyfikcyjny odcinek zwrotu towaru z prośbą o nota kredytowaktóry jest następnie wysyłany na Twój adres e-mail. 
Nota kredytowa musi zostać odesłana do Zespół operacyjny w terminie 14 dni od dnia wysłania wniosku.

W przypadku automatyczne noty uznaniowe w samofakturowaniu, nie zostanie wysłany wniosek o notę kredytową, ale nota kredytowa zostanie wystawiona przez system po utworzeniu fikcyjnego zwrotu i można ją znaleźć w Portalu Partnerskim MALL w zakładce Billing.

Jeśli więc otrzymasz od swoich kolegów z Operacji prośbę o wysłanie noty uznaniowej w sytuacji, gdy status został wprowadzony DOSTARCZONEbez powodowania fizyczne przekazanie przesyłki do klientaNależy jak najszybciej wystawić notę kredytową, aby przepływ pieniędzy i towarów wrócił na właściwe tory.  

Nie wysłano noty uznaniowej nie możemy zwrócić pieniędzy klientowi i dlatego potrzebujemy waszej szybkiej współpracy.

Nie możesz już zmienić statusu DOSTAWY zamówienia w swoim Portalu Partnerskim MALL..

Fikcyjny zwrot może również dotyczyć sytuacji, w której klientowi dostarczono tylko częściową wysyłkę.

W chwili obecnej istnieją dwa możliwe sposoby postępowania:

  1. Brakujący towar wysyłasz do klienta na własny koszt - w ten sposób status DOSTAWCA dla całej przesyłki jest ustawiony prawidłowo, a klient nie musi zwracać żadnych pieniędzy.
    Wysłać takie towary bezpośrednio do klienta na jego adres podany w szczegółach zamówienia, a nie na adres MALL/Mimovrste.
  2. W przypadku, gdy towary nie mogą zostać wysłane (nie posiadacie go w magazynie), musicie zwrócić tę niedostarczoną część przesyłki ponownie z fikcyjnym zwrotem Anuluj.
    Twoi koledzy z działu operacyjnego wyślą Ci prośbę o notę kredytową, która zostanie wykorzystana do zwrotu klientowi tej części przesyłki.

Fikcyjny zwrot ma szereg liczb zaczynający się od 47*.
Na stronie kredyt konieczne jest stwierdzenie, co następuje:

  • Numer Zamówieniado którego odnosi się sytuacja
  • Numer fikcyjne zwroty 47*, które twoi koledzy będą wysyłać na twój adres e-mail
  • kwotę równą cenie zakupu pomiędzy MALL/Mimovrste a Twoim sklepem internetowym (cena detaliczna ze strony internetowej bez VAT, pomniejszona o kwotę prowizji)
  • na jednej nocie kredytowej można umieścić wiele zamówień i fikcyjnych zwrotów
  • należy również wskazać kwotę na nocie kredytowej transport i opłata okresowa

Jak przydatny był ten post?

Kliknij gwiazdkę, aby ocenić post!

Średnia ocena: / 5. Liczba głosów:

Nie ma jeszcze głosów! Oceń ten post jako pierwszy.