W ramach naszej wzajemnej współpracy może zaistnieć sytuacja, w której zaistnieje konieczność wystawienia faktury korygującej - korygującego dokumentu podatkowego.

Najczęstsze sytuacje, w których konieczne będzie wydanie tych dokumentów to:

  • Skarga
  • Odstąpienie od umowy kupna
  • Korekta nieprawidłowo wprowadzonego statusu Dostarczona

Nota kredytowa musi zawierać

  • numer zamówienia, którego dotyczy dokument - znajdziesz go na dokumentach zwrotu lub w przypadku fikcyjnego zwrotu napiszemy go na Twój email
  • numer zwrotu - 47xxxxxxxx - znajdziesz go na dokumentach zwrotu lub w przypadku fikcyjnego zwrotu napiszemy go na Twój email
  • pozycje zamówienia, dla których wystawiasz notę kredytową; w przypadku zwrotu całego zamówienia, nota kredytowa musi również zawierać informacje o wysyłce i płatności za pobraniem, tak jak w zamówieniu
  • kwota równa cenie zakupu pomiędzy MALL a Partnerem (cena detaliczna ze strony internetowej bez VAT minus prowizja)

W jednej wystawionej nocie kredytowej można wymienić więcej niż jeden przypadek.
Nie ma możliwości jednoczesnego wykorzystania jednego dokumentu do zwrotów fikcyjnych (korekta błędnie wpisanego statusu Dostarczona) i rzeczywistych (Odstąpienie od umowy kupna).

Aby uzyskać bardziej efektywne rozwiązanie swoich wymagań, prosimy kierować pytania dotyczące indywidualnych sytuacji do działu, patrz. Kontakty poniżej.

Łączność
Operacje - dla fikcyjnych zwrotów (zamówienie nie zostało dostarczone, ustawiono tylko zły status)
Skarga - o odstąpienie od umowy kupna lub reklamacje dotyczące zamówień

Ogłoszenie

Uszkodzenie opakowania nie wpływa na całkowitą wartość noty kredytowej, opakowanie ma jedynie charakter ochronny dla towaru (chyba, że jest to edycja kolekcjonerska).
W związku z tym nie należy korygować wartości noty kredytowej ze względu na uszkodzenie opakowania podczas transportu.

W przypadku uszkodzenia produktu podczas transportu z naszego magazynu do Państwa, konieczne jest przesłanie nam zapytania, które będzie zawierało: dokumentację fotograficzną, opis szkody oraz propozycję odszkodowania. Wnioski te będą oceniane indywidualnie w zależności od stopnia uszkodzenia.

Jak przydatny był ten post?

Kliknij gwiazdkę, aby ocenić post!

Średnia ocena: / 5. Liczba głosów:

Nie ma jeszcze głosów! Oceń ten post jako pierwszy.