Nawet jeśli korzystasz z usługi MAŁA DOSTAWA, zdarza się, że klient nie odbiera zamówionego towaru. Jak poradzić sobie z taką sytuacją można znaleźć w tym artykule.

Usługa MALL Delivery nie tylko pozwala Ci skupić się bardziej na kompletowaniu asortymentu i kompletowaniu przesyłek, ale także pomaga Ci niemal natychmiast aktualizować status zamówienia. W momencie przekazania paczki kurierowi lub naszym pracownikom w oddziale, po raz ostatni jako partner przełączasz zamówienie na status zamówienia. WYSŁANE. Przesyłka jest następnie transportowana do punktu wysyłkowego lub na adres klienta. Jednakże, po upływie okresu odbioru lub gdy klient nie zostanie osiągnięty nawet przy wielokrotnych próbach doręczenia, następuje proces zwrotu i paczka jest dostarczana z powrotem do Ciebie.

Więcej o tym jak działają zamówienia z aktywną dostawą MALL Delivery...

Przegląd w Portalu Partnerskim MALL

Jako partner otrzymasz informacje o procesie zwrotu, gdy paczka będzie gotowa do odbioru w wybranym przez Ciebie punkcie odbioru lub gdy dostarczy ją do Ciebie nasz samochód dostawczy.

W portalu MALL Partner można rozpoznać takie zamówienie po tym, że jest ono jeszcze w statusie WYSŁANE i flaga Gotowy do powrotu: TAK.

Upewnij się, że kolumny są wyświetlane poprawnie, jeśli nie widzisz wartości. Ustawienia dokonuje się za pomocą ikony konfiguracji, która znajduje się obok przycisku Filtr.

Powiadomienie e-mail

Portal MALL Partner oferuje również możliwość skonfigurowania powiadomień o niedostarczonych zamówieniach, które są gotowe do odbioru.

Jeśli masz już aktywną usługę MALL Delivery, tego typu powiadomienie pojawi się automatycznie w Zarządzanie partnerami / powiadomieniami. Powiadomienia można ustawić na grupy kontaktów lub pojedyncze adresy e-mail z maksymalnym limitem 10 odbiorców. Częstotliwość wysyłania to codziennie, kiedy otrzymasz od nas zbiorczą listę zamówień.

Pamiętaj, że powiadomienie e-mail może być ustawiane lub edytowane tylko przez administratora konta partnera!

Interfejs API połączenia

Jeśli łączysz się przez API, będziesz otrzymywać informacje, regularnie pobierając status zamówień WYSŁANE i zgodnie z określeniem parametrów ready_to_return = TRUE, znajdziesz listę niedostarczonych zamówień do odbioru.

Drugą opcją wyszukiwania listy zamówień, którą przygotowujemy dla Was w najbliższym czasie, jest webhook dla obiektów zamówień. Zostaniesz poinformowany o dostępności.

Dokumentacja techniczna POBIERZ szczegóły zamówienia…

Możesz go wykorzystać do sprawnego wywoływania statusów zamówień ustawienia webhooka.

Hasło do odbioru przesyłek

Jeśli odbierasz niedostarczoną przesyłkę z jednego z oddziałów naszej sieci, przed przekazaniem paczki zostaniesz poproszony o podanie hasła do jej wydania. Hasło można znaleźć bezpośrednio w Portalu Partnerskim MALL w zakładce Transport / transport MALL.

Hasło jest aktualizowane raz w miesiącu, znajdziesz również datę jego wygenerowania.

Jak przydatny był ten post?

Kliknij gwiazdkę, aby ocenić post!

Średnia ocena: / 5. Liczba głosów:

Nie ma jeszcze głosów! Oceń ten post jako pierwszy.

Otagowano: