Poniżej zamieszczamy e-mail z dnia 16. 6. 2021 r. Współpraca MALL Partner o ważnych zmianach i nadchodzących nowościach.

Nowe Centrum Pomocy

Partner Portalu MALL uruchomiliśmy dla Was zupełnie nowe Centrum Pomocy. Dzięki temu praca w nim będzie łatwiejsza niż kiedykolwiek.
Znajdziesz tu przejrzyste informacje o tym, jak wspierać kampanie marketingowe, a także szczegóły dotyczące monitorowania jakości usług SLA oraz wszelką potrzebną pomoc techniczną, od skryptu do rozwiązywania problemów z niewystawionymi produktami po drogowskaz do artykułów poświęconych konkretnym zagadnieniom dla danego typu połączenia. Korzystanie z Centrum Pomocy zapewni, że Twoje zapytanie zostanie skierowane do właściwego działu, co przyspieszy jego rozwiązanie. Film o tym, jak korzystać z Centrum Pomocy można znaleźć również na naszej stronie YouTube kanał.

Rozszerzenie punktów końcowych zamówień o opcję filtrowania dla API

Nowe opcje w dokumentacji API filtracja dla punktów końcowych zamówienia. Możesz teraz filtrować na podstawie wszystkich atrybutów w wynikach połączenia. W szczególności możliwość odmierzania czasu połączeń od ostatnich zmian pozwala na znaczne zmniejszenie liczby zapytań podczas wstecznej walidacji danych o zamówieniach.
Jednocześnie przypominamy, że do sprawnego pozyskiwania informacji o zamówieniach można wykorzystać również webhook. Więcej informacji można znaleźć na stronie tutaj.

Ustalenie terminu dostawy w czasie wakacji

W związku ze zbliżającymi się świętami przypominamy o ustawieniu prawidłowej dostępności towarów zgodnie z godzinami otwarcia Państwa magazynu. W przypadku święta lub zamknięcia magazynu prosimy o uwzględnienie tego ustawienia w Portalu Partnerskim MALL w sekcji Wysyłka lub dla konkretnego produktu. Więcej informacji można znaleźć w artykule nt. opóźnienie dostawy.
Ustawiając prawidłowe opóźnienie dostawy, klient otrzyma przesyłkę w przewidzianym czasie, a tym samym podniesie jakość obsługi klienta.


Poniżej zamieszczamy maila z dnia 16 czerwca 2021 r. MALL Partner - Aktualności o ważnych zmianach i nadchodzących nowościach.

Nowe Centrum Pomocy

W Portal partnerski MALLWdrożyliśmy dla Was zupełnie nową wersję Centrum Pomocy. Dzięki temu praca w nim będzie łatwiejsza niż kiedykolwiek. Tutaj znajdziesz przejrzyste informacje o możliwych kampaniach marketingowych, jak również szczegóły dotyczące monitorowania jakości usług SLA

Znajdziesz tam również wszelką pomoc techniczną jak np. scenariusz jak rozwiązać problem z Twoimi produktami, które nie pokazują się w sieci, a także jest przewodnik po artykułach na poszczególne zagadnienia w zależności od rodzaju połączenia.

Korzystając z Centrum Pomocy masz pewność, że zapytanie zostanie skierowane do właściwego działu, a to przyspieszy jego rozpatrzenie. Możesz również znaleźć film o tym, jak pracować z Centrum Pomocy na naszej stronie YouTube kanał.

Rozbudowa punktów końcowych zamówień o możliwość filtrowania dla API

Teraz znajdziesz nowe filtrowanie opcje dla punktów końcowych zamówień w dokumentacji API. Możliwe jest teraz filtrowanie na podstawie wszystkich atrybutów w wynikach połączenia. W szczególności możliwość wywołania czasu od ostatnich zmian pozwala na znaczne zmniejszenie liczby wymagań dotyczących retrospektywnej walidacji danych zamówienia.

Jednocześnie przypominamy, że w celu sprawnego pozyskiwania informacji o zamówieniach można również korzystać z webhooków. Więcej informacji można znaleźć tutaj.

Ustalenie terminu dostawy w czasie świąt

W związku ze zbliżającymi się świętami przypominamy o prawidłowym ustawieniu dostępności towarów zgodnie z godzinami otwarcia Państwa magazynu. W przypadku wyłączenia zakładu lub zamknięcia magazynu proszę uwzględnić to ustawienie w portalu MALL Partner w sekcji Transport lub ustawić to dla konkretnego produktu. Zob. opóźnienie dostawy artykuł, aby uzyskać więcej informacji.

Dzięki ustawieniu odpowiedniego opóźnienia dostawy, klient otrzyma zamówienie w oczekiwanym czasie, a tym samym zostanie podniesiona jakość obsługi klienta.

Jak przydatny był ten post?

Kliknij gwiazdkę, aby ocenić post!

Średnia ocena: / 5. Liczba głosów:

Nie ma jeszcze głosów! Oceń ten post jako pierwszy.