Reklamacje

Ten artykuł służy do śledzenia procesu reklamacji w MALL. Reklamacja to jedna z najbardziej negatywnych sytuacji, które mogą wpłynąć na doświadczenie klienta. Ten proces jest tak skonfigurowany, że możemy sobie z nim poradzić najlepiej jak potrafimy i ogólnie pozostawić klientowi dobrą pamięć. Poszczególne kroki w celu odebrania towaru Odbiór od klienta Jeśli klient reklamuje towar, zwykle zwraca się […]

Czytaj więcej

Podstawowe informacje dotyczące reklamacji i odstąpienia od umowy kupna - ustawodawstwo w Republice Czeskiej

Reklamacje i odstąpienia od umowy kupna (dalej „OOKS”) są integralną częścią procesu zamawiania produktu Podstawowym punktem, którego należy przestrzegać (oprócz instrukcji z naszej firmy) jest obowiązujące prawo. Ustawodawstwo RMA w Republice Czeskiej reguluje ustawa nr 89/2012 Coll., Kodeks cywilny z późniejszymi zmianami (zwana dalej „Znakiem towarowym”), gdzie w odniesieniu do przedsiębiorców […]

Czytaj więcej

Co musi zawierać nota kredytowa

W trakcie naszej wzajemnej współpracy może zaistnieć sytuacja, w której konieczne będzie wystawienie przez Państwa noty uznaniowej - korygującego dokumentu podatkowego. Najczęstsze sytuacje, w których będziemy musieli wystawić takie dokumenty to: reklamacje odstąpienie od umowy kupna korekta błędnie wpisanego statusu Dostarczono Nota kredytowa musi zawierać numer zamówienia, którego dotyczy dokument - można go znaleźć na [...]

Czytaj więcej