Reklamacja towarów

Ten artykuł służy do śledzenia procesu reklamacji w MALL. Reklamacja to jedna z najbardziej negatywnych sytuacji, które mogą wpłynąć na doświadczenie klienta. Ten proces jest tak skonfigurowany, że możemy sobie z nim poradzić najlepiej jak potrafimy i ogólnie pozostawić klientowi dobrą pamięć. Poszczególne kroki w celu odebrania towaru Odbiór od klienta Jeśli klient reklamuje towar, zwykle zwraca się […]

Czytaj więcej

Podstawowe informacje dotyczące reklamacji i odstąpienia od umowy kupna - ustawodawstwo w Republice Czeskiej

Reklamacje i odstąpienia od umowy kupna (dalej „OOKS”) są integralną częścią procesu zamawiania produktu Podstawowym punktem, którego należy przestrzegać (oprócz instrukcji z naszej firmy) jest obowiązujące prawo. Ustawodawstwo RMA w Republice Czeskiej reguluje ustawa nr 89/2012 Coll., Kodeks cywilny z późniejszymi zmianami (zwana dalej „Znakiem towarowym”), gdzie w odniesieniu do przedsiębiorców […]

Czytaj więcej

Co musi zawierać nota kredytowa

W ramach naszej wzajemnej współpracy może zaistnieć sytuacja, w której zaistnieje konieczność wystawienia przez Państwa faktury korygującej - korygującego dokumentu podatkowego. Najczęstsze sytuacje, w których konieczne będzie wystawienie tych dokumentów to: Reklamacje Odstąpienie od umowy kupna Korekta błędnie wpisanego statusu Dostarczono Nota kredytowa musi zawierać numer zamówienia, którego dotyczy dokument - patrz dokumenty zwrotu […]

Czytaj więcej