Błąd statusu - niepoprawnie wprowadzony ostateczny status zamówienia

Naszym wspólnym celem jest zadowolenie klienta, który regularnie kupuje w MALL / Mimovrste. Dlatego ważne jest, aby klient terminowo otrzymywał dokładne informacje. Błąd statusu to stosunek wszystkich zleceń z nieprawidłowo wprowadzonym statusem końcowym do wszystkich zleceń z monitorowanego okresu (np. Zamówienie ze statusem DOSTARCZONE ustawionym jako ANULOWANE). Więcej informacji na temat procedury rozwiązywania nieprawidłowo wprowadzonego statusu […]

Czytaj więcej

SLA dla zamówień

W tym artykule dowiesz się więcej o tym, jak działa i ocenia umowa SLA, a także o tym, jak możesz wpłynąć na jakość obsługi klienta. Naszym wspólnym celem jest zadowolenie klienta, który regularnie kupuje w MALL. Dlatego ważne jest, aby klient otrzymał to, co zamówił, na czas, w oczekiwanym […]

Czytaj więcej