Tracking rate – Dodawanie danych śledzenia do zamówień

Naszym wspólnym celem jest mieć zadowolonego klienta, który regularnie robi zakupy w MALL/Mimovrste. Dlatego ważne jest, aby klient otrzymywał dokładne informacje w odpowiednim czasie. Wskaźnik śledzenia to stosunek zamówień z dodanymi danymi śledzenia (numer i adres URL śledzenia) do wszystkich wysłanych zamówień (o statusie WYSYŁKA, DOSTAWA i ZWROT) w danym okresie śledzenia. Wskaźnik śledzenia nie obejmuje [...]

Czytaj więcej

SLA dla zamówień

W tym artykule dowiesz się więcej o tym, jak działa i ocenia umowa SLA, a także o tym, jak możesz wpłynąć na jakość obsługi klienta. Naszym wspólnym celem jest zadowolenie klienta, który regularnie kupuje w MALL. Dlatego ważne jest, aby klient otrzymał to, co zamówił, na czas, w oczekiwanym […]

Czytaj więcej