Změna cen u dopravného a kompenzace

S ohledem na zvýšení počtu objednávek při subvencované dopravě a SMART! dopravě jsme se rozhodli toto nastavení aplikovat na všechny objednávky splňující konkrétní podmínky pro CZ a SK a SI trh. 

Co znamená nastavení dopravy zdarma (subvencovaná doprava) a jakým způsobem bude kompenzována naleznete níže. 

Subvencovaná doprava 

Co znamená subvencovaná doprava? 

Pokud se Vám v portálu objeví objednávka s nulovou cenou dopravného a nebyla zde nastavena doprava zdarma z Vaší strany, jedná se o objednávku zařazenou do subvencované dopravy. U těchto objednávek zákazník nehradí poplatek za dopravu, na dopravném se zpětně podílí MALL v rámci vyúčtování partnerovi.  

Aby se vaše objednávka stala součástí subvencované dopravy na MALL.cz, nesmí být cena za přepravné vyšší než 149 CZK, u MALL.sk nesmí být vyšší než 6 EUR a zároveň musí mít zákazník v košíku zboží od vícero partnerů. 

Jako identifikátor slouží číslo objednávky.  Jakmile číslo vaší objednávky končí na jiné dvojčíslí než 01, jedná se o objednávku od několika partnerů. 

SMART! Doprava

Součástí kompenzací je nově i služba SMART!, která je dostupná na CZ, SK a SI trhu.
Aby objednávka mohla být označena jako SMART! a zákazník získal dopravu zdarma, musí splňovat následující podmínky:

• zákazník musí mít aktivovanou službu SMART!
• minimální hodnota objednávky je 299 CZK/12.9 EUR
• objednávka je doručena na výdejní místo nebo do výdejního boxu
• neplatí na bigbox zásilky

Kompenzace  

Pokud využíváte MALL Self-billing vyúčtování, využijte k ověření částky náš formulář, skrze který odešlete vystavenou fakturu v uvedené výši se 14denní splatností a textací: ‚Dopravné subvencovaných zásilek měsíc/rok‘. Fakturu je třeba poslat nejlépe do 7 dní, nejpozději však do 30 dní od obdržení podkladů. 

Pokud máte manuální vyúčtování, kompenzovanou částku přidejte do faktury k nejbližšímu vyúčtování jako samostatnou položku: ‚Dopravné subvencovaných zásilek měsíc/rok‘ a tuto fakturu pošlete na účetní oddělení nebo prostřednictvím formuláře.

Do výpočtu kompenzace v daném měsíci zahrnujeme pouze zásilky úspěšně doručené/vyzvednuté (vámi nastavený stav Delivered v Partnerském portálu).
Výši kompenzované částky se dozvíte automatickým emailem na emailovou adresu, kterou máte v MALL Partner portálu zadanou pro roli Finance.

Na objednávky dopravované službou MALL Delivery a na použití štítku FDEL se tato kompenzace nevztahuje. 

Pokud vaše objednávka obsahuje dopravu zdarma a máte podezření, že nastavení neodpovídá subvencované dopravě nebo jste nepoužili FDEL štítek, kontaktujte tým Operations.

V případě, že MALL zákazníkům garantuje dopravu zdarma (mimo MALL Delivery a FDEL) pak se MALL na nákladech za dopravu zdarma podílí 80 % a partner 20 %.

Jestliže budete mít nějaké další dotazy, můžete se na nás obrátit skrze Centrum nápovědy, případně přímo přes scénář Kompenzace.