V tem članku vam želimo predstaviti situacije, ki lahko nastanejo med obdelavo naročil, na primer, če kupec ne prevzame blaga, ga vrne v zakonskem roku (odstop od kupoprodajne pogodbe - v nadaljevanju "OOKS") ali ga želi reklamirati.Več...
Zahtevki in vračila
Dostava nepopolnih naročil
Med našim sodelovanjem se lahko zgodi, da stranka prejme nepopolno naročilo. To je lahko posledica nepopolne (nepravilne) embalaže ali nezadostne razpoložljivosti blaga. Ne glede na to, ali nas o tem obvesti končna stranka ali vi, moramo...
Odstop od kupoprodajne pogodbe v 14 dneh
Ta članek vas bo vodil skozi postopek odstopa od kupoprodajne pogodbe (v nadaljevanju OOKS) v MALL-u.Kot že vemo, si lahko kupec premisli glede nakupa in odstopi od pogodbe, ki je bila sklenjena zunaj poslovnih prostorov, v zakonsko določenem roku. Ta odločitev se lahko...
Zahtevki za blago
Ta članek govori o tem, kako upravljati postopek pritožb v MALL-u.Pritožbe so ena od najbolj negativnih situacij, ki lahko vplivajo na izkušnjo stranke. Ta postopek je vzpostavljen tako, da ga upravljamo na najboljši možni način in da stranka ostane zadovoljna s celotnim...
Osnovne informacije o pritožbah in odstopu od kupoprodajne pogodbe - Češka zakonodaja
Pritožbe in odstop od kupoprodajne pogodbe (v nadaljevanju "odstop od pogodbe") so sestavni del postopka naročanja izdelkov.Osnovna točka, ki jo je treba upoštevati (poleg navodil našega podjetja), je veljavna zakonodaja. Zakonodaja RMA v Češki republiki je urejena z zakonom št. .....
Kaj mora vsebovati dobropis
Med našim medsebojnim sodelovanjem lahko pride do situacij, ko je treba izdati dobropis - popravni davčni dokument.Najpogostejše situacije, ko bo treba izdati te dokumente, so: reklamacije odstop od kupoprodajne pogodbe popravek nepravilno vnesenega statusa Dobavljeno...
Slovenščina 
Čeština 
English 
Magyar