Shoptet - Vodnik partnerjev MALL

Ta vodnik vam bo pomagal povezati Partnerski portal MALL in vašo spletno trgovino v Shoptet z dodatkom.

Prijavite se za partnerja MALL

V svoji trgovini Shoptet kliknite na zavihek "Povezave" in izberite "MALL Partner". Nato kliknite na "Registracija" in gumb ""Registracija tukaj" ter ustvarite svoj račun MALL Partner.

ali pa lahko neposredno uporabite TA POVEZAVA.

To vas bo pripeljalo na domačo stran obrazca za registracijo partnerja MALL.

V tretjem koraku vpišite, kako nam boste pošiljali informacije o svojih izdelkih. Priporočamo uporabo krme Heureka.

Po pritisku na gumb "Pošlji" boste prejeli e-poštno sporočilo s povezavo za nastavitev gesla. Ko ga nastavite, se lahko prijavite v Partnerski portal MALL.

V partnerskem portalu vpišite podatke o svojem podjetju in si oglejte splošne pogoje poslovanja. Če se z njimi strinjate, jih lahko začnemo nastavljati v 4. koraku. Meni ne bi smel biti več siv (če je še vedno siv, ponovno naložite stran).

Nastavitev uvoza izdelkov prek Heureka Feed

Priporočamo, da izdelke v MALL Partnerju uvozite in posodabljate prek Heureka XML Feed - feed za izdelke in razpoložljivost. Oba vira sta na voljo v upravi Shoptet.

Podrobne informacije o uvozu izdelkov z uporabo Heureka Feed najdete v ločenem članku. Povezovanje Heureke z XML Feedom.

Nastavitve prometa

Če želite prodajati v programu MALL Partner, morate nastaviti prevoz, ki ga bo kupec videl v košarici. Nastavitev prevozov je predmet ločenega članka. Nastavitve prometa in tukaj lahko najdete pomoč za nastavitve prevoza v storitvi Shoptet.

Dokončanje nastavitve in potrditev portala MALL Partner Portal

V nastavitvah morate še vedno potrditi svoje javno ime, ki je ime, pod katerim se boste javno prikazovali na portalu MALL Partner in iz katerega se samodejno generira URL za vašo ponudbo izdelkov na domeni MALL.cz. Nato samo še potrdite nastavljeni promet in povezavo. S tem boste prešli v fazo nadzora, v kateri boste skupaj z administratorji MALL Partnerja vse še enkrat preverili in načrtovali zagon v produkcijskem okolju.

Vzpostavitev povezav, povezovanje plačil in prevoz

Ko smo vzpostavili partnerski portal, lahko nadaljujemo z vzpostavitvijo povezave med MALL Partner in Shoptetom, da boste lahko v administraciji Shopteta videli naročila strank MALL.cz. To povezavo zagotavlja tako imenovani žeton API (v portalu za partnerje imenovan Client ID), ki ga najdete v zavihku "Partner" v portalu za partnerje. Ta ključ vstavite v polje ID stranke.

Nato bomo povezali plačila in pošiljanje, ki ste jih nastavili v portalu za partnerje, s tistimi, ki jih imate v storitvi Shoptet. Pri plačilih izberete ustrezno plačilo v meniju. Za prevoz vnesete ustrezno šifro prevoza, ki jo najdete na portalu za partnerje.

Zaradi popolnosti dodajamo, da funkcija "testno naročilo" na partnerskem portalu omogoča prevoz "št. 1". Torej samo dodajte kodo "1" kateremu koli svojemu prevozu in testno naročilo se bo zapisalo v Shoptet s tem povezanim prevozom.

Povezovanje statusov naročil

Od vas pa je odvisno, kako natančno boste povezali posamezne statuse naročil. V vsakem primeru je dobro razumeti, kako delujejo. stanja naročil na tržnici MALL.

Zaradi jasnosti in zmanjšanja napak priporočamo, da ustvarite nove statuse naročil posebej za tržnico Mall Marketplace.

Ta stanja se nato povežejo s stanji, ki jih uporablja Tržnica MALL. Diagram statusov naročil na tržnici MALL:

V tem diagramu so pomembne puščice, ki predstavljajo edino možno gibanje pri posodabljanju stanj.

Primer: iz stanja "Odprava" je mogoče naročilo preklicati (stanje "Preklicano") ali ga posredovati prevozniku za dostavo (stanje "Odposlano"). V stanju "Odposlano" naročila ni več mogoče preklicati (tj. njegov status se spremeni v "Preklicano"), ker je že na poti do končnega kupca. Vendar pa je mogoče naročilo označiti kot vrnjeno, ker ni bilo prejeto (stanje "Vrnjeno"), ali kot dostavljeno (stanje "Dostavljeno").

Priporočamo, da ta naročila po imenu in barvi ločite od naročil, ki so prispela iz vaše trgovine. To ločevanje je potrebno na primer zaradi pravilnega izdajanja računov, saj račun končnemu kupcu izda neposredno MALL.cz. Rezultat je lahko videti takole:

Ta stanja so usklajena v nastavitvah dodatka:

Postopek obdelave naročila

V vašo trgovino Shoptet bodo dodana samo naročila, ki imajo status MALL partnerja "Open" in bodo odpisani kot naročilo v privzetem stanju naročila - v zgornjem primeru je to "Mall Accepted". Zato bodo prepisana samo naročila, ki so že plačana (če so predplačana), ali naročila s plačilom po povzetju. Če želite to preveriti, v opombo in zgodovino naročil vstavite ID naročila, pod katerim je naročilo registrirano pri MALL Partnerju.

Ko začnete obdelovati, pobirati ali pakirati naročilo, v Shotpetu spremenite status naročila iz "Prejeto v trgovskem centru" v "Prejeto v trgovskem centru". "Dostava v nakupovalni center" ali drugo stanje, ki ste ga v nastavitvah povezali s pošiljko (pošlje se). To stanje ustreza stanju "Dostava." na portalu za partnerje MALL.

(v nadaljevanju navodil bomo zaradi jasnosti uporabljali samo imena v paru)

Če naročilo prekličete. je treba nastaviti status v storitvi Shoptet. "Trgovski center preklican". To stanje lahko nastavite najpozneje v stanju "Mall Shipping". Več o preklicanih naročilih in njihovih učinkih si lahko preberete v članku Cancel rate.

Ko pošljete naročilo prevozniku v dostavo, morate naročilo iz statusa "Mall Shipping" prestaviti v status "Mall Shipping". "Mall Shipped". Če je vse v redu in stranka sprejme pošiljko, se stanje naročila spremeni v "Trgovsko središče je bilo dostavljeno". Na podlagi teh informacij MALL pošlje končnemu kupcu prodajni račun (davčni dokument), hkrati pa nastane terjatev za medsebojno poravnavo med partnerjem in MALL.

Status "Mall Delivered" je končno stanje, ki ga po nastavitvi ni mogoče spremeniti. Če je bilo stanje "Trgovsko središče je bilo dostavljeno" nepravilno nastavljeno, je treba naročilo medsebojno poravnati in nato izdati dobropis v sodelovanju s sodelavci iz operativnega oddelka. Dobropis mora vsebovati številko naročila in številko vrnitve, ki jo je poslal oddelek za poslovanje po prijavi nepravilnega stanja.
E-naslov: operations@mallgroup.com

V primeru, da stranka pošiljko NE PRENAŠAJO in se vam blago vrne kot neprevzeto, morate naročilo označiti s statusom "Vrnjen nakupovalni center". Za popolnost bi radi poudarili, da se ta status ne vnese v primeru, da stranka v zakonsko določenem roku odstopi od kupoprodajne pogodbe - za te pošiljke ostane status dostavljeno.

Če pride do kakršne koli napake v zvezi s statusom naročila, se morate čim prej obrniti na oddelek za poslovanje: operations@mallgroup.com

Posebni pogoj "Napaka nakupovalnega centra"

Ta status ni povezan z nobenim statusom na portalu Mall Partner, temveč se uporablja za odkrivanje napak v sistemu Shoptet. Če na primer naročilo ali stanje ni pravilno povezano s portalom Mall Partner, se ob osvežitvi strani v administraciji Shoptet naročilo prikaže v stanju "Napaka v nakupovalnem centru".

Zato priporočamo, da status "napaka v trgovskem centru" označite s krepko barvo, da se ne izgubi med drugimi naročili.

V podrobnostih tega naročila se v zavihku Zgodovina prikaže sporočilo o napaki, ki vam bo pomagalo odpraviti napako.

Kako prebrati sporočila o napakah v zgodovini naročil

Napaka v zavihku Zgodovina ima običajno tri vnose:
- dejanje, ki je sprožilo napako.
- status naročila spremenite v "Napaka trgovskega centra".
- sporočilo o napaki

in jih je mogoče prepoznati po času (vedno +1 sekunda).

Na sliki primera so ti trije zapisi označeni z rdečo barvo:

Celotna zgodovina te odredbe je sledeča:
- ob 9:50:06 je prispelo naročilo od MALL Partnerja (samodejno nastavljeno na prvi status, tj. Prejeto v trgovini).
- ob 10:32:26 se je začelo pobiranje blaga (in ročni preklop statusa na Mall Shipping)
- ob 11:18:58 je bila pošiljka predana v dostavo ladjarskemu podjetju (in status je bil ročno spremenjen v "Mall Shipped").

doslej dobro.

Vendar se je nato pojavila napaka:
- ob 11:28:18 je prišlo do ročnega preklopa v stanje Mall Cancelled
(kar, kot smo prikazali v zgornjem diagramu, ni dovoljena sprememba).
- ob 11:28:19 je bilo naročilo samodejno pretvorjeno v status Mall Error
- ob 11:28:20 se je prikazala napaka "Mall Partner: Ni mogoče spremeniti statusa naročila v status "preklicano". Dovoljeni statusi so dostavljeno, vrnjeno."

V prevodu ta napaka pomeni "Ni mogoče spremeniti statusa naročila v preklicano. Dovoljena stanja so dostavljeno, vrnjeno.

Vemo, kaj se je zgodilo. Toda kaj je bilo s tem?

Če smo napako odkrili pozneje in je bilo blago že dostavljeno kupcu ali vrnjeno kot nedostavljeno, lahko v prvem primeru nastavite status "Mall dostavljeno", v drugem pa "Mall vrnjeno".

Če je izdelek še vedno v prevozu, lahko "popravite" status in ponovno nastavite status trgovec je poslal. Tako v administraciji ne boste dobili napake in status naročila se bo ujemal z dejanskim statusom.