Spodaj najdete elektronsko sporočilo z dne 15. 12. 2021 Sodelovanje MALL Partner o pomembnih spremembah in prihajajočih novostih.
Delovni čas med božičem
Obveščamo vas o razpoložljivosti naših oddelkov med božičnimi prazniki 23. decembra in od 27. decembra do 31. decembra 2021.
Operativni oddelek bo na voljo vse zgoraj navedene dni od 8.00 do 18.00.
Oddelek za vkrcavanje bo na voljo vse zgoraj navedene dni v običajnem delovnem času.
Finančni oddelek bo na voljo od 7.00 do 17.00, oddelek za pritožbe pa od 6.00 do 15.00.
Razširitev tehnične podpore za prodajne partnerje
Ker vedno več partnerjev uspešno zaključi integracijo, smo se odločili razširiti tehnično podporo, ki jo zagotavljamo partnerjem, ki prodajajo v kateri koli od držav partnerjev MALL. Celoten oddelek je v celoti na voljo za reševanje vaših vprašanj o temah, kot so težave s prikazovanjem izdelkov itd. Namesto da poizvedbe pošiljate na elektronski naslov Onboarding, jih pošljite prek centra za pomoč v razdelku "Tehnična podpora, izdelki in aktivacija". Te poizvedbe trenutno obravnavamo prednostno. Če poizvedbo pošljete na ta način, lahko bistveno pospešite odgovor in nam močno pomagate pri reševanju poizvedbe. Upoštevajte, da od 1.1.2022 dalje poizvedbe tehnični podpori ne boste mogli poslati na noben drug način.
Radi bi se vam zahvalili za vaše sodelovanje v tem letu, ki je bilo za vse nas v marsičem drugačno.
Želimo vam čudovit božič ter veliko sreče in uspeha v novem letu 2022.
