Ako vam je potreban savjet o postavljanju ili upravljanju vezom između FastCentrica i MALL Partnera, možete se obratiti sljedećim kontaktima:
Fastcentric podrška
Broj telefona: +420 731 444 545
E-pošta: podporafc@netdirect.cz
Sustav ulaznica na web stranici https://helpdesk.netdirect.cz/
Što se ovdje može riješiti: Ako se nešto ne prikazuje u FastCentricu ili ako se čini da narudžbe nisu ispravno uvezene/ažurirane
Partner trgovačkog centra
Kontakti su navedeni ovdje: https://knowledgebase.mallgroup.com/kontakt/
Razvoj poslovanja
Što se ovdje može riješiti: Poslovna pitanja, širenje ponude proizvoda u zemlji u kojoj već nudite proizvode putem MALL Partnera, širenje poslovanja u druge zemlje u kojima MALL posluje i marketing.
Uvođenje u posao
Što se ovdje može riješiti: Povezivanje informacija o ponuđenim proizvodima i ostale tehničke veze.
Upravljanje računima
Što se ovdje može riješiti: Informacije o događajima/promocijama i planiranim marketinškim kampanjama. Na ovu e-poštu mogu se slati i nominacije proizvoda za "Kampanju s novostima", prijedlozi za novu marketinšku kampanju, zahtjevi za sudjelovanje u radionicama i prijedlozi za dodavanje novih kategorija proizvoda.
Operacije
Što se ovdje može riješiti: Naknada za WE|DO depozite i operativne upite, npr. ispravljanje statusa narudžbi ili pomoć pri praćenju pošiljki.