In accordance with the new European Union regulation, the General Product Safety Regulation (GPSR), which came into force on 13 December 2024, you must now include new mandatory information in your listings. What information must be included in your listings...
Narudžbe i administracija
Kupac nije primio robu.
U slučaju da kupac ne prihvati isporučenu robu ili prijevoznik iz nekog razloga ne dostavi robu (kupac nije dostupan, pogrešna adresa), pošiljka će vam biti vraćena prema postupku pojedinih prijevoznika. Dostava u MALL Prilikom korištenja usluge MALL...
Neispravno unesen status DOSTAVLJENO ili vraćeni dokument
Prilikom unosa statusa ISPORUČENO, važno je da je postavljen na temelju istinitih podataka. Međutim, može se dogoditi da se ovaj status postavi greškom i pošiljka vam se vrati, tada nemate drugog izbora nego izdati tzv. povratnicu...
Kako obraditi narudžbu
Nakon uspješnog lansiranja vaših proizvoda, samo trebate pričekati da se prve narudžbe pojave na portalu MALL Partner. Kako obraditi takvu narudžbu od početka do kraja, kako ispravno postaviti portal i na što treba paziti, možete pronaći u članku u nastavku. Za ispravnu obradu, to je...
Narudžbe na portalu MALL Partner
U odjeljku Narudžbe možete pronaći informacije o narudžbama koje je MALL primio od kupaca. U nastavku ćete pronaći više informacija o tome kako raditi s ovim odjeljkom. Nakon prijave na MALL partnerski portal, prva stranica koju ćete vidjeti je stranica s pregledom vaših...
SLA za narudžbe
U ovom članku saznat ćete više o tome kako SLA (ugovor o razini usluge) funkcionira i kako se on procjenjuje, a također ćete saznati kako možete utjecati na korisničko iskustvo. Naš zajednički cilj je imati zadovoljnog...
Kako postaviti podatke za praćenje u narudžbi
U ovom članku saznat ćete više o unosu broja za praćenje/URL-a za praćenje vaših pošiljki. Zahvaljujući ovom URL-u, vi i kupac moći ćete pratiti pošiljku. Podaci za praćenje mogu se dodati narudžbi samo kada status promijenite iz Otprema u Poslano. Postoji...
Izvoz za prikupljanje robe u skladištu
U novom dizajnu stranice s pregledom vaših narudžbi pripremili smo vam mogućnost izvoza odabranih narudžbi u optimiziranom prikazu za korištenje pri komisioniranju robe u skladištu. Izrada ovog izvoza je vrlo jednostavna i možete je obaviti u samo tri...
Webhook za statuse narudžbi
Pripremili smo za vas učinkovit način otkrivanja promjena u narudžbama postavljanjem webhooka. Webhook vam omogućuje primanje obavijesti o promjenama u narudžbama u stvarnom vremenu. Webhook je u biti HTTP povratni poziv koji vam omogućuje...
Stopa otkazivanja – broj otkazanih narudžbi
Naš zajednički cilj je zadovoljan kupac koji redovito kupuje u MALL-u/Mimovrsteu. Jedan od osnovnih preduvjeta za postizanje ovog cilja je smanjenje broja otkazanih narudžbi. Stopa otkazivanja je omjer broja otkazanih narudžbi od strane partnera u odnosu na sve kreirane...
Hrvatski 
Čeština 
English 
Slovenščina 
Magyar