Kontakti

Trebate li nas kontaktirati iz bilo kojeg razloga? Koristite jednu od ovih opcija:

Porukom na portalu MALL Partner

Prijavite se na portal MALL Partner i u odjeljku FAQ, Centra za pomoč Možete pronaći odgovore na većinu pitanja koja vas zanimaju u vezi s našom međusobnom suradnjom, a svoj zahtjev možete unijeti i interaktivno. To će nam omogućiti točniju identifikaciju vašeg zahtjeva i brže rješavanje.

U slučaju da se FAQ, Centra za pomoč Ako ne možete pronaći odgovor na svoje pitanje, možete nas kontaktirati, pogledajte pojedinačne odjele u nastavku.
Za svaki odjel možete pronaći adresu e-pošte za zemlju u kojoj poslujete u okviru MALL Partner programa.

E-poštom

Pozivni centar – Podrška korisnicima
Odjel koji komunicira s krajnjim kupcima (na primjer, u slučaju otkazivanja narudžbe, mogućeg odgađanja isporuke ili dodavanja informacija narudžbi).

SI – cc@mimovrste.si
Ljudski resursi – cc@mall.hr

Poslovanje i marketing
Odjel koji će vas informirati o planiranim marketinškim kampanjama, odnosno o mogućnosti proširenja portfelja proizvoda u određenoj zemlji i proširenja suradnje na druge zemlje u kojima posluje MALL Grupa.

SI – tržnica.mimovrste@allegro.com
Ljudski resursi – marketplace.mallhr@allegro.com

Uvođenje u posao
Odjel koji će vam pomoći s tehničkim pitanjima u vezi s procesom implementacije proizvoda i početnim postavkama unutar portala MALL Partner prije pokretanja u proizvodnju. Kontaktirajte nas putem FAQ, Centra za pomoč.

Operacije
Odjel koji se bavi pitanjima naplate i samonaplate u trgovačkom centru, promjenama statusa narudžbi, informacijama o izradi kreditnih nota i drugim operativnim pitanjima.
Također nas možete kontaktirati s pitanjima u vezi s vašim pošiljkama za narudžbe i pritužbama na dostavu poslanim putem usluge dostave MALL.