Még ha a MALL Delivery szolgáltatást veszi is igénybe, időről időre előfordul, hogy az ügyfél nem veszi át a megrendelt árut. Hogy hogyan kezelje ezt a helyzetet, ebben a cikkben olvashatja.
A MALL Delivery szolgáltatás nem csak azt teszi lehetővé, hogy jobban összpontosítson a választék kiválasztására és a komissiózásra, de segít a rendelések állapotának szinte azonnali frissítésében is. Abban a pillanatban, hogy átadja csomagját a futárnak vagy a szállítóiroda munkatársának, már nem kell partnerként frissítenie a küldemény státuszát. A státusz SZÁLLÍTOTT, a szállítmányt a fuvarozótól kapott információ alapján cseréljük ki az Ön számára, hogy a szállítmányt elfogadták a szállításra.. A szállítmányt ezután az ügyfél feladóhelyére vagy címére szállítják. Ha azonban az átvételi időszak lejárt, vagy a vevőt többszöri kézbesítési kísérlet ellenére sem érik el, visszaküldési eljárásra kerül sor, és a csomagot visszakézbesítik Önnek.
További információ arról, hogyan működik a MALL Delivery active...
Áttekintés a MALL Partner Portálon
Partnerként tájékoztatást kap a visszaküldési folyamatról, amikor a csomag már készen áll az Ön által kiválasztott kézbesítő irodában, vagy amikor a futár kézbesíti Önnek.
A MALL Partner portálon az ilyen megrendeléseket arról ismerheti fel, hogy még mindig a következő státuszban vannak: "Megrendelés". SHIPPED és a tünet Készen áll a visszatérésreIGEN.
Győződjön meg róla, hogy az oszlopok helyesen vannak beállítva, ha nem látja az értékeket. A beállítások a Szűrés gomb mellett található konfigurációs ikonon keresztül történnek.
Email értesítés
A MALL Partner portálon lehetőség van arra is, hogy értesítéseket állítson be a kézbesítetlen, átvételre kész megrendelésekről.
Ha már aktív a MALL Delivery szolgáltatás, akkor az ilyen típusú értesítés automatikusan megjelenik a Partner/értesítéskezelés. Az értesítés beállítható kapcsolattartók csoportjainak vagy egyéni e-mail címeknek, maximum 10 címzettre. A küldés gyakorisága napi rendszerességgel történik, amikor a megrendelések összesített listáját kapja meg tőlünk.
Felhívjuk figyelmét, hogy az e-mail értesítéseket csak a partnerfiók adminisztrátora állíthatja be vagy módosíthatja!
API kapcsolat
Ha az API-n keresztül csatlakozik, akkor a státuszban lévő megrendelések időszakos letöltésével kaphatja meg az információkat. SHIPPED és a paraméter meghatározásának megfelelően ready_to_return = TRUE, talál egy listát a ki nem szállított, átvehető megrendelésekről.
A második lehetőség a rendelések listájának megtalálására, amelyet rövidesen elkészítünk az Ön számára, a rendelési objektumok webhookja. A rendelkezésre állásról értesítést fog kapni.
Műszaki dokumentáció GET rendelés részletei...
A rendelési állapotok hatékony meghívásához használhatja a webhook beállítások.
Ha további kérdései vannak, kapcsolatba léphet velünk a következő elérhetőségeken keresztül Súgóközpontban (Help Center).