Sodelovanje MALL Partner 6/2021

Spodaj najdete elektronsko sporočilo z dne 16. 6. 2021 Sodelovanje MALL Partner o pomembnih spremembah in prihajajočih novostih.

Nov center za pomoč

V Partner portala MALL za vas smo odprli popolnoma novo središče za pomoč. Tako bo delo v njem lažje kot kdaj koli prej.
Tu boste našli jasne informacije o podpori trženjskim kampanjam, podrobnosti o spremljanju kakovosti storitev SLA in vso tehnično pomoč, ki jo potrebujete, od scenarija za reševanje težav z neprikazanimi izdelki do usmerjevalnika k člankom, namenjenim posameznim vprašanjem za vašo vrsto povezave. Z uporabo centra za pomoč boste zagotovili, da bo vaša poizvedba usmerjena na pravi oddelek, s čimer boste pospešili reševanje vaše poizvedbe. Videoposnetek o uporabi centra za pomoč je na voljo tudi na naši spletni strani YouTube kanal.

Razširitev končnih točk naročila z možnostjo filtriranja za API

Nove možnosti v dokumentaciji API filtriranje za končne točke naročila. Zdaj lahko filtrirate na podlagi vseh atributov v rezultatih klica. Zlasti možnost časovne opredelitve klicev od zadnje spremembe vam omogoča, da znatno zmanjšate število zahtevkov pri povratnem preverjanju podatkov o naročilu.
Hkrati vas opozarjamo, da lahko spletno kljuko uporabite tudi za učinkovito pridobivanje informacij o naročilih. Za več informacij glejte tukaj.

Določitev datuma dostave med prazniki

Glede na prihajajoče praznike vas opozarjamo, da določite pravilno razpoložljivost blaga v skladu z delovnim časom vašega skladišča. V primeru praznika ali zaprtja skladišča upoštevajte to nastavitev na portalu MALL Partner v razdelku Dostava ali za določen izdelek. Za več informacij si oglejte članek o zamuda pri dostavi.
Z določitvijo prave zamude pri dostavi bo stranka pošiljko prejela v pričakovanem roku, mi pa bomo povečali kakovost storitev za stranke.

Spodaj najdete e-poštno sporočilo z dne 16. junija 2021 MALL Partner - Novice o pomembnih spremembah in prihajajočih novostih.

Novo središče za pomoč

V Partnerski portal MALL, smo za vas pripravili popolnoma novo različico Centra za pomoč. Tako bo delo v njem lažje kot kdaj koli prej. Tu boste našli jasne informacije o možnih tržnih akcijah ter podrobnosti o spremljanju kakovosti storitev SLA.

Tam boste našli tudi vso tehnično pomoč, na primer scenarij, kako rešiti težave z izdelki, ki niso prikazani na spletu, na voljo pa je tudi vodnik po člankih za posamezne težave glede na vrsto povezave.

Z uporabo centra za pomoč boste zagotovili, da bo poizvedba naslovljena na pravi oddelek, s tem pa boste pospešili obravnavo vaše poizvedbe. Videoposnetek o tem, kako delati s Centrom za pomoč, lahko najdete tudi na naši spletni strani YouTube kanal.

Razširitev končnih točk naročila z možnostjo filtriranja za API

Zdaj boste našli nove filtriranje možnosti za končne točke naročila v dokumentaciji API. Zdaj je mogoče filtrirati na podlagi vseh atributov v rezultatih klica. Zlasti možnost časovnega klica od zadnjih sprememb omogoča znatno zmanjšanje števila zahtev za naknadno preverjanje podatkov o naročilih.

Hkrati vas opozarjamo, da lahko za učinkovito pridobivanje informacij o naročilih uporabite tudi spletno kljuko. Več informacij je na voljo tukaj.

Določitev datuma dostave med prazniki

Glede na prihajajoče praznike vas opozarjamo na pravilno nastavitev razpoložljivosti blaga glede na delovni čas vašega skladišča. V primeru zaprtja obrata ali skladišča upoštevajte to nastavitev na portalu MALL Partner v razdelku Transport ali jo nastavite za določen izdelek. Glejte zamuda pri dostavi članek za več informacij.

Z določitvijo pravilne zamude pri dostavi bo stranka prejela naročilo v pričakovanem roku, s tem pa se bo povečala kakovost storitev za stranke.