Naš zajednički cilj je zadovoljan kupac koji redovito kupuje u MALL-u/Mimovrsteu. Pravovremena dostava pošiljke kupcu ima veliki utjecaj na korisničko iskustvo, stoga pomno pratimo poštivanje roka isporuke (On-Time Delivery). On-Time Delivery prati...
SLA – kvaliteta usluge
Stopa praćenja – Dodavanje podataka za praćenje narudžbama
Naš zajednički cilj je zadovoljan kupac koji redovito kupuje u MALL-u/Mimovrsteu. Zato je važno da kupac pravovremeno dobije točne informacije. Stopa praćenja je omjer narudžbi s dodatnim informacijama o praćenju (broj za praćenje i broj za praćenje...).
Pogreška statusa – Netočno unesen konačni status narudžbe
Naš zajednički cilj je zadovoljan kupac koji redovito kupuje u MALL-u/Mimovrsteu. Zato je važno da kupac pravovremeno dobije točne informacije. Pogreška statusa je omjer svih narudžbi s netočno unesenim konačnim statusom prema svim narudžbama za praćeni...
SLA za narudžbe
U ovom članku saznat ćete više o tome kako SLA (ugovor o razini usluge) funkcionira i kako se on procjenjuje, a također ćete saznati kako možete utjecati na korisničko iskustvo. Naš zajednički cilj je imati zadovoljnog...
Stopa otkazivanja – broj otkazanih narudžbi
Naš zajednički cilj je zadovoljan kupac koji redovito kupuje u MALL-u/Mimovrsteu. Jedan od osnovnih preduvjeta za postizanje ovog cilja je smanjenje broja otkazanih narudžbi. Stopa otkazivanja je omjer broja otkazanih narudžbi od strane partnera u odnosu na sve kreirane...
Hrvatski 
Čeština 
English 
Slovenščina 
Magyar