Kaj je MALL dostava (prej MALL Shipping)

MALL Delivery je storitev, ki jo zagotavlja skupina Mall Group za poenostavitev logističnih postopkov in obdelave naročil za naše partnerje.

Storitev deluje tako, da partner po prejemu naročila prevzame blago po svojem standardnem postopku, le da med postopkom pakiranja dobi nalepko prevoznika neposredno s portala MALL Partner. Pošiljka paketa poteka prek partnerske mreže Uloženka by WE|DO, pri večjih količinah pošiljk pa ima partner možnost naročiti storitev dostave neposredno v svoje skladišče. Sistem MALL Partner za naročila samodejno izpolni podatke o sledenju za končnega kupca in ob dostavi posodobi tudi status naročila.

Prednosti storitve

• partnerju se ni treba povezovati s prevozniki ali ročno kopirati naročil v svoj sistem.
• Evidenca naročil in pošiljk je na voljo na enem mestu na portalu MALL Partner
• partner stranki ne plača nobenih stroškov pošiljanja, razen kadar se odloči za brezplačno pošiljanje izdelka.
• storitev samodejno izpolni sledenje pošiljke za končno stranko.
• partnerju ni treba spreminjati končnega statusa naročila, storitev ga posodobi sama, vključno z izpolnitvijo obveznih parametrov.
• Vprašanja in pritožbe v zvezi z vašimi pošiljkami na enem mestu obravnava operativna ekipa: operations@mallgroup.com ali po telefonu +420 226 254 554.

Razpoložljivost

Trenutna različica storitve podpira prevoz v Češki in Slovaški republiki za naslednje vrste paketov smallbox. Pokrivamo obe vrsti dostave - mrežo prodajaln MALL in dostavo na dom.

Tehnično storitev deluje neposredno na platformi MALL Partner, zato ni potrebna nobena druga integracija. Če ste partner, ki uporablja API, je razširitev obstoječe povezave razmeroma preprosta. Če za upravljanje naročil uporabljate portal MALL, boste lahko storitev uporabljali neposredno prek njega.

Cenovni pogoji

Aktiviranje in upravljanje storitve je za partnerje, ki prodajajo na platformi MALL Partner, popolnoma brezplačno. Partner prav tako ne plača nobenih pristojbin za dostavo kupcu, edina izjema je uporaba nalepke FDEL na izdelku, ki aktivira brezplačno dostavo izdelka. V tem primeru partner plača stroške dostave za stranko.

Poleg tega, če partner pošilja pošiljke prek mreže podružnic, za oddajo pošiljk ne plača ničesar. V primeru storitve prevzema pošiljk iz partnerjevega skladišča na Češkem se za to storitev zaračuna mesečna pristojbina, ki znaša 1.950 CZK brez DDV.

Ko je storitev aktivna, se cena storitve prilagodi nastavitvam skupine Mall Group. Zato partner izgubi možnost prilagajanja cen pošiljanja za stranko, njihovih ravni ali določanja brezplačne meje (tj. meje, od katere naprej ima stranka brezplačno pošiljanje).

Kako aktivirati storitev

Če ste obstoječi partner z opravljeno registracijo, se lahko za storitev prijavite neposredno na zavihku MALL Partner Portal. Prevoz/MALI prevoz.
Več informacij o tem, kako aktivirati storitev MALL Delivery, najdete v tukaj.

Po oddaji zahtevka bo z vami stopil v stik predstavnik in vas seznanil s podrobnostmi vzpostavitve storitve, na primer z izbiro kraja oddaje ali informacijami o zbiranju. Po medsebojnem dogovoru bomo nato storitev aktivirali na določen datum, tako da boste pripravljeni na spremembo logističnih procesov. Hkrati vam bomo v prehodnem obdobju na voljo, da zagotovimo pravilno obdelavo preostalih naročil v prvotnem načinu.

Če imate kakršne koli težave z aktiviranjem storitve MALL Delivery ali če imate kakršna koli vprašanja v zvezi z njo, nas lahko kontaktirate prek scenarij MALL Dostava v našem Center za pomoč.