MALL Samoobračunavanje je oblika izdajanja računov, ki stranki (kupcu), podjetju Družba Internet Mall, a.s., za izdajanje davčnih dokumentov za svoje dobavitelje (Partnerji) a závazky plynoucí z takto vystavených daňových dokladů uhradit běžným způsobem.
V případě, že dojde ze strany zákazníka k odstoupení od kupní smlouvy, centrální sklad v Jirnech odesílá tyto vrácené objednávky na sklad partnera.
U zboží jsou přiloženy dokumenty o vrácené dodávce, které obsahují tzv. číslo 47* – číslo vrácené dodávky.
- V primeru ročnega obračuna je treba za vrnjena naročila izdati popravne davčne dokumente/dobropise v roku, dogovorjenem v sporazumu o poslovnem sodelovanju.
- Při MALL Self-Billingu, automatickém vyúčtování je dobropis vytvořen v den odeslání (dle nastavené frekvence) vrácené dodávky z našeho centrálního skladu. Následující den naleznete v MALL partner portálu v záložce Vyúčtování/ Faktury dobropis k dané objednávce/objednávkám.
O vzniku dobropisu je notifikován kontakt, který je v portálu pro oblast Finance.
Reklamace, která vám přijde spolu s tzv. žádostí o opravu čeká na vaše vyřešení. Pokud je zboží neopravitelné a vy nás o tom informujete, reklamační řízení ukončíme a opět se vám vytvoří doklad v MALL Partner portálu.
Všechny další situace, které mohou při reklamaci nastat (výměna zboží, oprava) je potřeba řešit s našim RMA oddělením.
Automatické dobropisy v systému MALL Self-Billing mají číselnou řadu obdobnou jako faktury, která se skládá z vašeho ID u nás, na pátém místě je číslo 9 nebo na 7 místě číslo 5 a dále následuje číselná řada začínající od 00000.
XXXX9XXXXX nebo XXXXXX5XXXX, partner s ID 3000 tedy bude mít první dobropis pod číslem 3000900000, druhý 3000900001 a tak dále.
Dobropisi v sistemu MALL Self-Billing vstopajo v samodejne dobropise, da se zmanjša število medsebojnih bančnih transakcij. Najdete jih na strani Terjatve v podjetju Internet Mall, a.s. proti vašemu podjetju.
Za dodatna operativna vprašanja se obrnite na ekipo Operations.
Če imate dodatna vprašanja, nas lahko kontaktirate prek FAQ, Centra za pomoč. Če želite neposredno izpodbijati knjigovodsko listino, lahko to storite prek scenarija Sem v nasprotju.