V okviru združitve skupine MALL z družbo Allegro smo pripravili povzetek najpogostejših vprašanj, ki vas morda zanimajo.

Kakšen je namen te povezave?

Z združitvijo nastane vodilna platforma za e-trgovino v celotni regiji, ki bo pod eno streho združila številne priljubljene blagovne znamke - MALL, mimovrste, CZC.cz, WE|DO in seveda Allegro, Ceneo, eBilet in One. Skupaj želimo ustvariti vodilno podjetje na področju e-trgovine v državah srednje in vzhodne Evrope, kjer že poslujemo, in se usmeriti tudi v preostalo Evropo.
Nas cilj je postati nakupovalna destinacija #1, kjer želimo vsak dan izboljšati nakupovalno izkušnjo naših strank. Medtem ko bodo imeli koristi od najboljših cen, najširše ponudbe in največjega udobja, boste vi - naši partnerji (3P) - lahko "kliknili enkrat in prodajali povsod". Želimo, da imate na voljo najboljša orodja in rešitve, s katerimi lahko enostavno in donosno oskrbujete svoje stranke po vsej regiji. Vsa orodja in storitve bo mogoče razširiti v vseh državah, v katerih se bomo odločili zmagati.
Želimo postati vaša prednostna platforma za uspešno upravljanje vašega lokalnega in vseevropskega poslovanja z zelo konkurenčnimi provizijami na vseh trgih srednje in vzhodne Evrope.

Želimo združiti najboljše, kar imamo, in izkoristiti svoje prednosti. Hkrati so in bodo naši lastni dobavitelji (1P) zelo pomemben in strateški del našega poslovanja. To je področje, na katerem smo v skupini Mall Group zelo močni in ki ga želimo izkoristiti in potencialno razširiti. Čeprav je družba Allegro prvak na trgu, imamo dolgotrajne dobre odnose z dobavitelji, smo močni pri prodaji blaga iz lastnih skladišč ter nudimo dostop do obsežne infrastrukture in rešitev zadnjega kilometra v državah, v katerih poslujemo. Naš cilj je razviti ta edinstveni model v regiji, ki ga bodo kupci iskali kot nakupovalno destinacijo številka ena.

Kakšna je strategija družbe Allegro in kako se odraža v skupnem poslovanju? 

Strategija podjetja Allegro se osredotoča na zagotavljanje najboljše nakupovalne izkušnje za stranke, trgovce in dobavitelje. Njegova inovativna DNK se je odrazila v številnih izboljšavah v smislu razširjene ponudbe, cen in udobja pri nakupovanju, zaradi česar je Allegro dosegel najvišjo neto promotorsko oceno (NPS) v panogi. 

Allegro je najbolj priljubljena spletna tržnica na Poljskem, ki mesečno pritegne več kot 21 milijonov spletnih uporabnikov s približno 250 milijoni ponudb. Vsak tretji prebivalec Poljske, skupaj več kot 13,5 milijona ljudi, je aktiven kupec na portalu Allegro. Njegova GMV je leta 2021 dosegla skoraj 9,1 milijarde EUR (43 milijard PLN), prilagojena EBITDA pa je presegla 424 milijonov EUR (2 milijardi PLN). Allegro temelji predvsem na modelu tržnice (3P), kar pomeni, da se popolnoma ujema z našim modelom, ki temelji predvsem na dobaviteljih in prodaji blaga iz naših skladišč (1P). Skupaj bomo našim strankam, trgovcem na drobno in dobaviteljem v Srednji in Vzhodni Evropi ponudili nekaj edinstvenega. 

Veselimo se, da bomo skupaj naredili veliko in ponovili edinstven model, ki ga bodo kupci iskali kot nakupovalno destinacijo številka ena.

Kakšne spremembe lahko pričakujemo v skupinah Mall Group in WE|DO zaradi transakcije? Ali lahko Mall Group in WE|DO nadaljujeta samostojno?

Ta transakcija bo spodbudila našo rast in nam pomagala, da naše poslovanje preidemo na naslednjo raven. Skupaj bomo pridobili jasno konkurenčno prednost, saj bomo izkoristili znanje in izkušnje družbe Allegro na trgu v okviru blagovnih znamk in trgov skupine Mall Group. Odlično se ujemamo ne le po tem, kako usmerjeni smo v rast, inovativnost in timsko delo, temveč tudi, kar je najpomembneje, po poslovnem smislu - naš model 1P dopolnjuje Allegrov model 3P in obratno. To je koristno za vse.

Kakšne so razlike med programoma Allegro MP in MALL MP? Na katere spremembe se moramo pripraviti?/ Kaj se bo spremenilo zame zaradi prehoda z modela Dropshipment na model Marketplace?

Naše trenutno poslovanje se ne spreminja, o vseh spremembah, ki bi lahko vplivale na vas, pa vas bomo pravočasno in pregledno obvestili.  

Naš cilj je ustvariti mednarodno platformo, ki vam bo omogočila hitrejšo rast prodaje kot kdaj koli prej, našim strankam pa ponuditi najboljšo izbiro po najboljših cenah. Nova spletna platforma družbe Allegro bo postopoma pokrila novo priključene trge, začenši s Češko republiko v začetku naslednjega leta, medtem ko se bo v kratkem začelo izvajanje strateških rešitev za stranke v celotni skupini. 

Pravočasno vas bomo pripravili na prehod na novo mednarodno platformo in storili vse, kar je v naši moči, da bo ta potekal gladko in preprosto, tako da boste lahko čim prej začeli uživati vse njene prednosti. 

Z vzpostavitvijo nove platforme nameravamo preiti na finančni model tržnice (namesto sedanjega modela drop shipping), kar prinaša številne prednosti, med drugim možnost prodaje širše palete blaga. Novi model vključuje tudi nov sistem za zaračunavanje, ki omogoča neposredno zaračunavanje strankam in neposredno komunikacijo s strankami na vseh področjih, od odgovarjanja na njihova vprašanja do reševanja pritožb.  

Te spremembe bodo med drugim pospešile komunikacijo in pretok plačil. 

Ali bodo obstoječe platforme še naprej delovale ali bo vzpostavljena nova? / Ali bomo delovali na prvotni platformi? Kaj morebitna sprememba (nova povezava?) tehnično pomeni za nas in kdaj se bo zgodila?

Zaradi te povezave boste lahko uporabljali tudi edinstveno mednarodno prodajno platformo, ki vam bo omogočila prodajo blaga na trgih srednje in vzhodne Evrope v enem preglednem vmesniku. Na njeni zasnovi intenzivno delamo. Vendar pa lahko že zdaj razkrijemo, da bo na primer ponujal samodejne prevode v posamezne jezike ali možnost komunikacije s končnimi strankami, ki bo samodejno prevedena v jezik stranke. Vključuje tudi napredna trženjska orodja, ki vam bodo omogočila večjo prepoznavnost določenih izdelkov v ponudbi, ali različne poslovne analize in priporočila, ki vam bodo pomagala bolje upravljati in povečati prodajo. Pričakujete lahko tudi nove logistične možnosti, ki omogočajo hiter in učinkovit prevoz blaga do strank v vsaki državi. 

Želimo vam zagotoviti, da se v letošnjem letu pri delovanju platforme ne bo nič spremenilo.

V platformo bomo postopoma vključevali posamezne trge, začenši s Češko v začetku prihodnjega leta. Do takrat bomo uporabljali prvotno platformo. Zagotavljamo vam, da vas bomo o vseh podrobnostih in datumu uvedbe pravočasno obvestili in storili vse, kar je v naši moči, da vam prehod čim bolj olajšamo, da boste lahko čim prej začeli uživati ugodnosti.

Katere so prednosti združitve družb Mall Group in Allegro? Kako nam bo ta sprememba pomagala? / Kaj nam bodo prinesle načrtovane spremembe? Bo ponudil nove trge, boljše iskanje izdelkov, nove stranke, poenostavljeno upravljanje, več priložnosti za trženje?

Z združitvijo družb Mall Group in Allegro je nastala vodilna platforma za e-trgovino v regiji, ki bo pod eno streho združila številne priljubljene blagovne znamke - MALL, mimovrste, CZC.cz, WE|DO in seveda Allegro, Ceneo, eBilet in One. Stranke bodo lahko postopoma izkoristile program SMART! in vrsto ugodnosti za zvestobo, kot so brezplačna dostava, izdelki fintech ali dostop do platforme B2B. Vi, naši partnerji, boste pridobili dostop do nemotene prodaje, inovativnih rešitev ali trženjskih storitev za več kot 70 milijonov ljudi in maloprodajni trg v vrednosti več kot 250 milijard evrov v državah z nadpovprečno razvitim e-trgovanjem in hitro rastjo. 

Ali pričakujete kakršne koli težave pri združevanju pretežno 1P podjetja s 3P podjetjem?

Prepričani smo, da si stranke povsod želijo iste stvari, in sicer najširšo izbiro, najboljše cene in najprijetnejšo uporabniško izkušnjo. Na te tri stvari smo se vedno osredotočali tako v skupini Mall Group kot pri naših kolegih v podjetju Allegro in to bomo skupaj počeli tudi v prihodnje, pri čemer bomo združili najboljše z obeh strani. Pomembno nam je, da lahko strankam ponudimo neomejeno izbiro, ugodne cene in dostavo. Uspeh podjetja Allegro temelji na dolgoletnih izkušnjah na spletnem trgu. MALL pa ima kakovostno mednarodno ekipo ter znanje in izkušnje na področju velikih 1P poslov, dolgoletne dobre odnose z dobavitelji, smo močni pri prodaji blaga iz lastnih skladišč ter nudimo dostop do obsežne infrastrukture in rešitev zadnjega kilometra v državah, v katerih poslujemo.  

To nameravamo izkoristiti pri širjenju svojega mednarodnega odtisa, hkrati pa ohraniti močan model 3P z izkušnjami 1P pri dostopu na druge trge. 

Kakšno konkretno podporo lahko od vas pričakujem v prihodnosti?

Ta povezava vam bo prinesla številne prednosti in koristi. Veseli nas, da ste se nam pridružili, in cenimo, da vam nudimo maksimalno podporo v celotnem procesu integracije:
(i) izobraževalni program o možnostih čezmejne prodaje v okviru programa usposabljanja Academia Allegro,
(ii) nabor orodij in postopkov na platformi, ki bodo omogočili upravljanje mednarodne prodaje (načelo "enkrat vstopi, prodaja povsod"),
(iii) privlačne logistične rešitve, ki bodo pripomogle k učinkovitemu pretoku izdelkov v regiji,
(iv) orodja za učinkovito in enostavno upravljanje stikov z lokalnimi strankami (npr. mehanizmi za avtomatsko prevajanje itd.).

Verjamemo, da boste s temi orodji in znanjem lahko ne le zlahka prepoznali potrebe lokalnih strank, temveč tudi učinkovito gradili svoje podjetje, da bo uspešno pri širitvi na druge trge.

Ali bi nas morali skrbeti negativni učinki, ki jih povzročajo večja konkurenca, ugled kakovosti poljskega blaga in s tem povezane nizke cene? / Ali vas skrbi, da bo MALL izgubil stranke zaradi ugleda poljskih trgovcev na drobno na Češkem? (osredotočenost na ceno namesto na kakovost, škandali z okvarjeno hrano, okuženim mesom itd.)

Naš skupni cilj je, da smo za kupce najpomembnejši nakupovalni cilj ne glede na to, kje poslujemo. Kupce zanima široka izbira po ugodnih cenah ter priročna in hitra dostava. Skupaj smo pripravljeni na izvedbo.  

Allegro je mednarodna platforma, zato morajo trgovci upoštevati stroge standarde kakovosti. Večina izdelkov, ki se prodajajo na portalu Allegro, so svetovno znane blagovne znamke visoke kakovosti. Za čezmejno trgovanje se upoštevajo le trgovci z zelo dobro oceno kakovosti. 

Allegro je postal najbolj priljubljena nakupovalna platforma na Poljskem in ena največjih platform za e-trgovanje v Evropi, ki privablja več kot 21 milijonov uporabnikov interneta s približno 250 milijoni ponudb na mesec. Vsak tretji prebivalec Poljske, kar je skupaj več kot 13,5 milijona ljudi, je aktiven kupec na platformi Allegro. NPS (net promoter score, merilo zadovoljstva strank) je najvišji v panogi in je v četrtem četrtletju 2021 ostal na vodilni ravni 78,9 v panogi. To kaže, da so stranke na Poljskem zelo zadovoljne z izdelki in trgovci. Prepričani smo, da so kupci v vseh državah enaki - želijo najboljšo izbiro po najboljših cenah in z odlično dostavo, in če jim je nakup na Poljskem všeč, jim bo všeč tudi na Češkem. 

 Verjamemo, da bomo s skupnimi močmi spremenili trenutna pravila igre in vam omogočili, da izkoristite prednosti načela "enkrat kupiš, prodajaš povsod", hkrati pa več deset milijonom potrošnikov v EU omogočili priročen dostop do boljše izbire ter najboljših cen in dostave.  

Želimo združiti najboljše, kar imamo, in izkoristiti prednosti, ki smo jih vsa podjetja doslej ustvarila na področju tehnoloških rešitev in logistike, ter jih skupaj še naprej razvijati v korist naših skupnih trgovcev in strank.  

Zdaj vam želimo ponuditi najboljša orodja in rešitve, da boste z nami uspešni, vaše stranke pa bodo imele koristi od najširše ponudbe izdelkov po privlačnih cenah. Tako kot mi tudi Allegro daje velik poudarek na visokokakovostne izdelke ter skrb za stranke in prodajalce. Mi in družba Allegro imamo dovolj močne nadzorne mehanizme, da lahko spremljamo kakovost ponudbe in jo v primeru težav prilagajamo ali sankcioniramo v primeru ponavljajočih se nepravilnosti in kršitev pravil in pogojev.

Ali bo podpora v češkem jeziku še vedno na voljo ali bo vsa komunikacija prenesena na Poljsko?

Zavedamo se pomena podpore materinemu jeziku za vaše podjetje, zato pričakujemo, da bomo v prihodnje podpirali lokalne jezike v državah, v katerih poslujemo ali v katere se bo naša skupina odločila vstopiti. Našim partnerjem na Češkem in Slovaškem bomo še naprej nudili podporo v češkem jeziku.  

Naše sedanje delovanje in način sodelovanja, vključno s kontaktnimi osebami, s katerimi delate, se ne bosta spremenila. O morebitnih spremembah vas bomo pravočasno obvestili. 

Ali je glede na prevzem družbe WEDO načrtovana širitev storitve MALL Delivery na Poljsko ali v druge države?

Allegro in MALL bosta mednarodna platforma za e-trgovanje, poenostavitev logistike v regiji pa bo ena od ključnih prednostnih nalog skupine. Razširili bomo svoje mednarodne logistične storitve, da bo pošiljanje blaga v tujino za trgovce čim lažje in cenovno ugodnejše. Pričakujemo, da bo storitev, podobna obstoječi storitvi MALL Delivery, v bližnji prihodnosti na voljo v celotni regiji.

Ali se načrtuje zmanjšanje števila držav, s katerimi bo mogoče trgovati, ali vključitev novih?

Ta kombinacija ustvarja vodilno platformo za e-trgovanje v regiji. Skupaj želimo ustvariti vodilno e-trgovino v srednji in vzhodni Evropi, kjer že poslujemo, hkrati pa se usmeriti tudi v preostalo Evropo in nadaljevati mednarodno rast. Zato se bomo še naprej skupaj osredotočali na uspešno poslovanje v vseh šestih državah.

Kakšne negativne posledice lahko imajo spremembe na nas? Ali bomo zaradi prihoda trgovcev iz PL izgubili prodajo? / Izguba konkurenčnosti zaradi priliva poceni izdelkov iz Poljske?

Nasprotno, združitev družb MALL in Allegro bo vsem maloprodajnim trgovcem omogočila, da dosežejo več tujih trgov, ponudijo še boljše storitve in dosežejo več milijonov strank.  

Bo MALL.CZ še naprej obstajal? Kaj se bo spremenilo za končnega kupca? ALLEGRO.CZ? 

Trenutno pripravljamo podrobno strategijo za vsako blagovno znamko, o kateri vas bomo pravočasno obvestili med integracijo.

Poljska je pogosto država, v kateri naši partnerji kupujejo svoje izdelke (zato bodo zdaj morali tekmovati s svojimi dobavitelji)?

Razumemo vašo zaskrbljenost in treba je povedati, da se zdaj srečujemo s podobnimi situacijami. Vendar pa na odločanje strank vplivajo številni dejavniki, vključno z ustrezno izbiro imena in opisa izdelka ali hitrostjo in ceno dostave, ki vam omogočajo, da se razlikujete od konkurence. Tako lahko stranka izbere najboljšo možnost glede na svoje želje.

Ali je mogoče pričakovati spremembe cenovne politike, npr. marže ali pristojbine, v skupini AMG? / Allegro je na splošno cenejši. Ali se bo cenovna politika spremenila? Kako se bo to odražalo v naših maržah?

Struktura provizij in marž bo usklajena po vsej skupini in državah. Pristojbine in marže se bodo postopoma prilagajale, da bodo bolje odražale posebnosti posameznih kategorij in podkategorij ter partnerjem omogočale doseganje še boljših poslovnih rezultatov.

Ali bo potrebna nova pogodba? / Ali bo pogodbeno razmerje preneseno na družbo Allegro? Ali bo potrebna nova pogodba? Katere spremembe splošnih pogojev - razen prilagoditev cenikov in pristojbin - lahko zdaj pričakujem? 

Sedanje pogodbeno razmerje in pogoji se trenutno ne spreminjajo. Trgovci in dobavitelji bodo še naprej poslovno sodelovali z obstoječo pravno osebo MALL, ki bo na vsakem trgu delovala nespremenjeno. O vseh spremembah bomo pravočasno in pregledno obvestili.

Allegro je čista tržnica, MALL dropshiment. Se bo to spremenilo? Ali bodo trgovci MALL zdaj strankam izstavljali račune neposredno

S prehodom na novo platformo načrtujemo več sprememb operativnega modela. Ena glavnih sprememb je povezana z možnostjo neposrednega komuniciranja trgovcev s strankami na vseh področjih - od odgovarjanja na njihova vprašanja do reševanja pritožb. To vključuje tudi drugačen sistem zaračunavanja, ki vključuje neposredno zaračunavanje trgovcev strankam. Te spremembe bodo med drugim pospešile komunikacijo in pretok plačil.

Kako koristna je bila ta objava?

Kliknite zvezdico, da ocenite objavo!

Povprečna ocena: / 5. Število glasov:

Ni še glasov! Bodite prvi, ki bo ocenil to objavo.

Niste našli, kar ste iskali, pišite nam...