Zakonodaja OOCS
Tukaj boste našli informacije, ki povzemajo veljavno zakonodajo o odstopu od prodajne pogodbe.
Podjetnik
- Podjetnik nima pravice odstopiti od kupoprodajne pogodbe v 14 dneh, če ima blago napake, ki so bile prisotne že ob prevzemu.
Potrošniki
- Potrošnik ima pravico odstopiti od kupoprodajne pogodbe v 14 dneh po prejemu blaga, pri čemer zadostuje, da blago pošlje 14. dan (ni nujno, da je blago dostavljeno prodajalcu v 14 dneh).
- Odstop od nakupa v e-trgovini je treba opraviti pisno, tj. z dopisom, na obrazcu za odstop od pogodbe, po elektronski pošti alio pošiljanju besedilnih sporočil. Prodajalec ne sme upoštevati odstopa, ki ga potrošnik opravi po telefonu med glasovnim klicem.
- Če potrošnik odstopi od kupoprodajne pogodbe, mora blago brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh dostaviti - vrniti prodajalcu.
- Prodajalec je dolžan kupcu vrniti vsa sredstva, vključno s stroški dostave, ki jih je prejel od kupca na podlagi kupoprodajne pogodbe, v 14 dneh po odstopu od kupoprodajne pogodbe, na enak način, kot je bil izplačan.
- Prodajalec ni dolžan vrniti sredstev, preden potrošnik izroči blago ali dokaže, da je blago poslal.
- Potrošnik ne more odstopiti od kupoprodajne pogodbe v naslednjih primerih:
- če je dobavljeno blago, ki je bilo prilagojeno, tj. s kakršno koli prilagoditvijo po meri.
- če je blago v zaprti embalaži, ki jo je potrošnik odstranil iz embalaže in je zaradi higienskih razlogov ni mogoče vrniti.
- Potrošnik je upravičen do povračila poštnine, ki jo je plačal za dostavo izdelka od prodajalca do njega, ni pa upravičen do povračila poštnine, ki jo je plačal za potovanje izdelka od njega do prodajalca v zvezi z odstopom od prodajne pogodbe. Če je potrošnik izbral način dostave, ki ni najcenejši način dostave, ki ga ponuja prodajalec, prodajalec potrošniku povrne stroške dostave blaga po stopnji najcenejšega načina dostave.
Če imate dodatna vprašanja, nas lahko kontaktirate prek FAQ, Centra za pomoč.
Slovenščina 
Čeština 
English 
Magyar 
Hrvatski