Odustajanje od kupoprodajnog ugovora u roku od 14 dana

Ovaj članak će vas voditi kroz postupak Odustajanja od Ugovora o kupnji (u daljnjem tekstu: "OOKS") na MALL-u. Kao što već znamo, kupac može promijeniti mišljenje o kupnji i odustati od ugovora koji je sklopljen izvan poslovnih prostorija u zakonski određenom roku. Ovo...

Reklamacije na robu

Ovaj članak ima za cilj da vas provede kroz proces podnošenja pritužbi u MALL-u. Pritužbe su jedna od najnegativnijih situacija koje mogu utjecati na iskustvo kupaca. Ovaj je proces postavljen tako da se s njima možemo nositi što je moguće bolje i da kupcu u cjelini ostavimo...

Što mora sadržavati kreditna nota?

U sklopu naše međusobne suradnje može se pojaviti situacija u kojoj je potrebno da vam izdamo dobropis - korektivni porezni dokument. Najčešće situacije u kojima će biti potrebno izdati ove dokumente su: reklamacija, odustanak od kupoprodajnog ugovora, ispravak pogrešno unesenog statusa...

Netočno unesen status narudžbe

Kao korisnik, možete raditi samo sa statusima narudžbi u definiranom nalogu (vidi sliku ispod). U slučaju unosa netočnog statusa narudžbe, morate koristiti web obrazac dostupan na https://new-partners.mallgroup.com/faq/ . U odjeljku Narudžbe/Unos statusa...
hrHrvatski