Jóváírások a MALL Self-Billingben, automatikus számlázásban (Magyarországra nem vonatkozik)

A MALL Self-Billing egy olyan számlázási forma, amely lehetővé teszi a megrendelő (vevő), az Internet Mall, a.s. számára, hogy beszállítói (Partnerek) nevében adódokumentumokat állítson ki, és az ilyen kiállított adódokumentumokból eredő kötelezettségeket a szokásos módon fizesse meg. Abban az esetben, ha a vásárló eláll az adásvételi szerződéstől, a jirny-i központi raktár elküldi ezeket a visszaküldött rendeléseket a Partner raktárába.A [...]

Olvass tovább

14 napon belüli elállás a vételi szerződéstől

Ez a cikk végigvezeti Önt a MALL adásvételi szerződésből (a továbbiakban: OOKS) való visszalépés folyamatán. Mint már tudjuk, az ügyfél a törvényes határidőn belül átgondolhatja a befejezett vásárlást és elállhat az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől. Úgy befolyásolhatjuk ezt a döntést, hogy az egyes termékekhez minden szükséges információt megadunk a vásárlónak. A szabály itt az, hogy […]

Olvass tovább

Panaszáruk, reklamációk

Ez a cikk a MALL panaszkezelési folyamatának követésére szolgál. A panasz az egyik leginkább negatív helyzet, amely befolyásolhatja az ügyfélélményt. Ez a folyamat úgy van beállítva, hogy a lehető legjobban tudjuk kezelni, és összességében jó memóriát hagyjon az ügyfél számára. Az áruk igénylésének egyedi lépései Átvétel az ügyféltől Ha az ügyfél panaszkodik az árukra, általában […]

Olvass tovább

Mit kell tartalmaznia a jóváírásnak?

Közös együttműködésünk során előfordulhat olyan helyzet, amikor jóváírást - helyesbítő adóigazolást - kell kiállítania. A leggyakoribb helyzetek, amikor szükség lesz kiadni ezeket a dokumentumokat: a jóváírás tartalmaznia kell Egy kiadott jóváírás lehet említeni még több esetben.Nem lehet használni egy dokumentumot egyidejűleg a visszatérési dokumentumok (korrekciója helytelenül beírt állapot Kiszállított) [...]

Olvass tovább

Hibásan beállított rendelési státusz

Ön mint felhasználó csak meghatározott sorrendben dolgozhat rendelési állapotokkal (lásd az alábbi ábrát). Ha helytelen megrendelési állapotot ad meg, akkor a https://new-partners.mallgroup.com/faq/ . A Megrendelések / Megrendelés állapotának megadása / Probléma sorrend szakaszban A megrendelés számának megadása után kattintson az Itt gombra, írja be az opciót az Ön egyedi igényeinek megfelelően. A kérést ezután elküldjük a következő címre: […]

Olvass tovább