Kölcsönös együttműködésünk részeként felmerülhet egy olyan helyzet, amikor szükséges az Ön számára jóváírási bizonylat - korrekciós adóigazolás - kiállítása.

A leggyakoribb helyzetek, amikor ezeket a dokumentumokat ki kell adni, a következők:

  • panasz
  • visszavonás a vételi szerződésből
  • a hibásan megadott Kézbesített státusz korrekciója

A jóváírási feljegyzésnek tartalmaznia kell

  • A rendelési szám, amelyre a dokumentum vonatkozik - ezt megtalálja a tértivevényes dokumentumokon, vagy tértivevényes dokumentum esetén e-mailben írjuk meg Önnek;
  • visszatérési szám - 47xxxxxxxxxxxx - kérjük, olvassa el a visszaküldési dokumentumokat, vagy visszaküldés esetén e-mailben küldjük el Önnek;
  • a megrendelés azon tételei, amelyekre jóváírást állít ki; a teljes megrendelés visszaküldése esetén a jóváírásnak tartalmaznia kell a fuvar- és szállítási költségeket, mint a megrendelésben;
  • a MALL és a Partner közötti vételárral megegyező összeg (kiskereskedelmi ár a weboldalon áfa nélkül, levonva a jutalékot)

Egy kiadott jóváíró dokumentumban több eset is megemlíthető.
Nem lehetséges egy dokumentumot használni mind a visszáru (a hibásan beírt Kiszállított állapot javítása), mind a tényleges visszáru (az adásvételi szerződéstől való elállás) esetében.

Az igényeinek hatékonyabb megoldása érdekében kérjük, az egyes helyzeteknek megfelelő kérdéseket irányítsa az osztályra, lásd: Az alábbi névjegyek .

Névjegyek
Tevékenységek - a visszaküldött dokumentumok esetében (a rendelést nem szállították ki, csak rossz státuszt állítottak be)
Panasz - az adásvételi szerződéstől való elállás vagy megrendelésigény

Értesítés

A csomagolás megrongálása nem veszi figyelembe a kreditjegy teljes értékét, a csomagolásnak csak védő jellege van a termék vonatkozásában (kivéve, ha ez egy gyűjtői kiadás).
A kreditjegy értékét ezért nem szabad módosítani a szállítás közbeni csomagolás károsodása miatt.

Abban az esetben, ha a termék a raktárunkból az Ön raktárába történő szállítás során megsérült, kérvényt kell küldeni nekünk, amely tartalmazza a következőket:

  • fotódokumentáció,
  • a kár leírása és
  • kompenzációs javaslat.

Ezeket a kérelmeket a kár mértékének megfelelően, egyedi alapon vizsgálják meg.

Mennyire volt hasznos ez a bejegyzés?

Kattintson a csillagra a bejegyzés értékeléséhez!

Átlagos értékelés: / 5. Szavazatok száma:

Még nincs szavazat! Értékelje elsőként ezt a bejegyzést.

Nem találta, amit keresett, írjon nekünk...