Bármilyen okból kapcsolatba kell lépnie velünk? Használja az alábbi lehetőségek egyikét:

Üzenet a MALL Partner portálon

Jelentkezzen be a MALL Partner portáljára és a szakaszba Segítség Központ megtalálhatja a kölcsönös együttműködéssel kapcsolatos kérdések nagy részét, vagy közvetlenül interaktív módon adhatja meg kérését. Ez pontosabban azonosítja a kérését, és lehetővé teszi számunkra a gyorsabb megoldást.

Ha be Segítség Központ Ha nem talál választ a kérdésére, felveheti velünk a kapcsolatot, lásd alább az egyes osztályokat.
Minden részlegnél megtalálhatja annak az országnak az e-mail címét, ahol a MALL Partner Program keretében kereskedik.

Emailben

Call center - Ügyfélszolgálat
Osztály, amely kommunikál a végfelhasználókkal (például megrendelés lemondása, esetleges szállítási szállítás elmozdítása, információk hozzáadása a megrendeléshez).

  • CZ, SK - mpcc@mall.cz
  • PL - info@mall.pl
  • HU - support@mall.hu
  • SI - cc@mimovrste.si

Üzlet és marketing
Egy részleg, amely tájékoztatni fogja Önt a tervezett marketing kampányokról, vagy arról a lehetőségről, hogy az adott országban bővítse a termékportfóliót, és kiterjessze az együttműködést más olyan országokra, ahol a MALL Group működik.

  • CZ, SK, PL, HU, SI - salesmp@mallgroup.com

Beszállás
Osztály, amely technikai kérdéseket old meg Önnel a termék bevezetésének folyamatával és a kezdeti beállításokkal kapcsolatban a MALL Partner portálon, mielőtt elindítaná a termelést.

  • CZ, SK, PL, HU, SI - onboarding@mallgroup.com

Tevékenységek
Egy részleg, amely számlázási és önszámlázási lekérdezésekkel, a megrendelés állapotának megváltoztatásával, a jóváírási jegyzetek készítésével és egyéb működési kérdésekkel foglalkozik Önnel.
A MALL Delivery szolgáltatással küldött megrendelésekkel és szállítási igényekkel kapcsolatos kérdésekkel is kapcsolatba léphet velünk - a telefonvonalat itt is használhatja. +420 226 254 554.

  • CZ, SK, PL, HU, SI - operations@mallgroup.com

Pénzügy
Számviteli részleg, amely számlázással, számlázással, jóváírásokkal és egyéb pénzügyi kérdésekkel foglalkozik Önnel.

  • CZ - mp@mall.cz
  • SK - mp@mall.sk
  • PL - mp@mall.pl
  • HU - mp@mall.hu
  • SI - mp@mimovrste.si

Panasz
Osztály, amely a panaszokat és az adásvételi szerződések visszavonását kezeli.

  • CZ, SK, PL, HU - urgence_mp@mall.cz - Kreditek az elismert panaszokért.
  • CZ, SK, PL, HU - reklamace_mp@mall.cz - Minden egyéb követelmény olyan panaszokra, amelyek nem tartoznak a fent felsorolt kategóriákba.
  • SI - reklamacije@mimovrste.si