Kapcsolat

Bármilyen okból kapcsolatba kell lépnie velünk? Használja az alábbi lehetőségek egyikét:

Üzenet a MALL Partner Portálon

Jelentkezzen be a MALL Partner Portálra és a Súgóközpontban (Help Center) az együttműködésünkkel kapcsolatos, Önt érdeklő kérdések nagy részére választ kaphat, és interaktív módon közvetlenül is elküldheti kérését. Így pontosabban be tudjuk azonosítani a kérését, és gyorsabban meg tudjuk oldani.

Abban az esetben, ha a Súgóközpontban (Help Center) nem találja a választ a kérdésére, akkor az alábbiakban felsorolt egyes részlegeknél léphet kapcsolatba velünk.
Minden egyes részlegnél megtalálja annak az országnak az e-mail címét, ahol a MALL Partner programban kereskedik.

E-mailben

Callcentrum - Ügyfélszolgálat
Az a részleg, amely kommunikál a végfelhasználókkal (például a megrendelés törlése, a szállítmány kézbesítésének esetleges elhalasztása, a megrendelés kiegészítése információkkal).

CZ, SK - mpcc@mall.cz
HU - support@mall.hu
SI - cc@mimovrste.si

Értékesítés és marketing
Egy olyan részleg, amely tájékoztatja Önt a tervezett marketingkampányokról, vagy a termékportfólió bővítésének lehetőségéről egy adott országban, illetve az együttműködés kiterjesztéséről más országokra, ahol a MALL Group működik.

CZ, SK, HU, SI - salesmp@mallgroup.com

Beépítés
Az a részleg, amely a termék bevezetési folyamatával és a MALL Partner Portálon belüli kezdeti beállításokkal kapcsolatos technikai kérdésekkel foglalkozik Önnel a gyártás megkezdése előtt. Lépjen kapcsolatba velünk a Súgóközpontban (Help Center).

Műveletek
Az az osztály, amely a számlázással és a MALL Self-Billinggel kapcsolatos kérdésekkel, a rendelés státuszának módosításával, a jóváírási értesítések létrehozásával kapcsolatos információkkal és egyéb működési kérdésekkel foglalkozik.
A MALL Delivery szolgáltatással küldött megrendelésekkel és szállítási igényekkel kapcsolatos kérdésekkel is kapcsolatba léphet velünk - a telefonvonalat itt is használhatja. +420 226 254 554.

CZ, SK, HU, SI - operations@mallgroup.com

Pénzügyek
Számviteli osztály, amely a számlázással, számlázással, hitelekkel és egyéb pénzügyi ügyekkel foglalkozik.

HU - mp@mall.cz
HU - mp@mall.sk
HU - mp@mall.hu
SI - mp@mimovrste.si

Panaszok
Az az osztály, amely a reklamációkat és a vásárlási szerződések törlését kezeli.

CZ, SK, HU - urgence_mp@mall.cz - Jóváírások az elfogadott követelésekről.
CZ, SK, HU - reklamace_mp@mall.cz - Minden egyéb, a fent felsorolt kategóriákba nem tartozó kárigénylési kérelem.
SI - reklamacije@mimovrste.si