Potřebujete nás z nějakého důvodu kontaktovat? Využijte jednu z možností níže.

E-mailem

  • onboarding@mallgroup.com – technické dotazy
  • operations@mallgroup.com – řeší s partnerem vyúčtování a Self-billing, stavy objednávek, dotazy týkající se vašich zásilek za objednávky přes společnost MALL a další provozní záležitosti
  • salesmp@mallgroup.com – obchodní, marketingové a provozní dotazy
  • mpcc@mall.cz – žádosti na kontaktování zákazníka
  • mp@mall.cz – vyúčtování a finanční záležitosti
  • reklamace_mp@mall.cz – reklamace a vratky za zboží

Zprávou v Partner Portálu

Přihlašte se do vašeho Partner portálu a v části Centrum nápovědy máte k dispozici FAQ, kde si můžete najít odpovědi na velkou část otázek, co vás zajímá ohledně naší vzájemné spolupráce a případně si můžete interaktivně svůj požadavek rovnou zadat.

Pokud tedy budete mít jakékoli dotazy týkající se vašich zásilek za objednávky přes společnost MALL, například v jakém stavu je vaše zásilka, podací a výdejní místa, řešení případných reklamací a podobně.