Novinky a aktuality(21)

• General Terms and Conditions from 1 August 2021
• Nové VOP pro partnery od 1.8.2021
• EANy povinným atributem – Co je EAN a jak ho získat
• Služba pro snadnou integraci na MALL Partner – ISimplySell.com
• Tracking rate – Doplnění tracking údajů k objednávkám

Jak začít(15)

• Jak si vybrat vhodné napojení
• Kde založím účty do portálu MALL Partner pro své kolegy?
• MALL Partner Portál
• Nastavení kontaktů a notifikačních e-mailů v MALL Partner portálu
• Doprava a její možnosti nastavení

Technické napojení(45)

• Způsoby napojení(32)

• Partnerský portál - nastavení(3)

• Napojení doplňků(10)

• Jak si vybrat vhodné napojení

Produkty - nastavení a správa(19)

• EANy povinným atributem – Co je EAN a jak ho získat
• Jak fungují kategorie, parametry, hodnoty a podmínky kategorie
• Nejčastější chybové hlášky MALL XML feedů a API
• Vložení MALL XML feedů do portálu, práce s intervaly a chybovými hláškami
• Jak deaktivovat spuštěné produkty dle jednotlivých napojení

Dopravy(18)

• MALL Delivery (dříve MALL doprava)(12)

• Možnosti nastavení vlastních doprav(8)

• Doprava a její možnosti nastavení

Objednávky a správa(14)

• Zákazník nepřevzal zboží
• Chybně zadaný stav DELIVERED, neboli fiktivní vratka
• Jak zpracovat objednávku
• Objednávky v MALL Partner portálu
• Zpracování objednávek při dočasném uzavření poboček Uloženka by WE|DO

SLA - kvalita služeb(5)

• SLA k objednávkám
• Cancel rate – počet zrušených objednávek
• Status error – Chybně zadaný finální stav u objednávky
• On-Time Delivery – Splnění termínu dodání zboží
• Tracking rate – Doplnění tracking údajů k objednávkám

Finance a vyúčtování(10)

• Doručení nekompletní objednávky
• Chybně zadaný stav DELIVERED, neboli fiktivní vratka
• Dobropisace v Self-billing, automatickém vyúčtování
• Kompenzace dopravy na výdejní místa MALLu – platné od 1.5.2020 SK
• Co musí obsahovat dobropis

Marketing a podpora prodeje(8)

• Co je služba MALL Financing by Lemonero
• Placená marketingová podpora
• Jak prodávám na MALL? – Statistiky v MALL Partner portálu
• Kampaň „Novinky měsíce“ MALL CZ a SK
• Multipricing – řešení pro stejné produkty od jiných partnerů

Reklamace a vratky(6)

• Proces k vrácenému zboží
• Doručení nekompletní objednávky
• Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů
• Reklamace zboží
• Základní informace k reklamacím a Odstoupení od kupní smlouvy – Legislativa v ČR