V sekci Objednávky máte k dispozici informace k přijatým objednávkám od zákazníků ze strany MALL. Níže se dozvíte více informací, jak s touto sekcí pracovat.
Po přihlášení do portálu MALL Partner se vám jako první zobrazí stránka s celkovým přehledem vašich objednávek.
Pro lepší orientaci si můžete zvolit zobrazení objednávek pouze v určitém stavu či objednávek, u kterých nebyl po dobu delší jak 7 dní stav změněn. Zde také měníte jednotlivé stavy objednávek (v případě MALL Delivery pouze do stavu SHIPPED).
Pomocí filtru si můžete zobrazit objednávky dle vašich kritérií:
U každé objednávky máte několik informací, jako například Jméno zákazníka, Zbývá uhradit, Typ doručení… Můžete si zvolit, jaké informace u objednávky chcete mít zobrazené a jaké naopak nikoliv, viz níže. Sloupec Akce je jediný sloupec, jehož zobrazení nemůžete zrušit.
Pokud využíváte službu MALL Delivery, doporučujeme mít i nastavené sloupce – Počet balíků, Mall Delivery a Připraveno k vyzvednutí.
Ve sloupci Akce jsou ikony pro zobrazení detailu objednávky (symbol oka), kde jsou informace o zákazníkovi, adresa doručení, informace o objednaném produktu, částce za dopravné a doběrečné a případná výše slevy.
V případě MALL Delivery si v detailu produktu můžete vytisknout štítek nebo i změnit pobočku.
Další ikonou, je ikona pro úpravu (symbol tužky), která se zobrazuje u objednávek ve stavu SHIPPED. Pomocí této ikony můžete změnit trackovací informace (neplatí pro objednávky v rámci MALL Delivery).
Poslední ikonou ve sloupci akce je ikona pro stažení dodacího listu (symbol listu papíru). Dodací list můžete přidat zákazníkovi k objednávce, není to však nutností. Stejné informace o objednávce se vám zobrazí i pokud kliknete na číslo dané objednávky.
Stránka Objednávky slouží i pro účetní záležitosti. V případě MALL Self-Billing formy vyúčtování si pomocí již výše zmíněného filtru vyberete zobrazení faktury a u každé vyfakturované objednávky se vám ukáže číslo faktury. V případě manuální formy vyúčtování si na této stránce stáhnete Export pro fakturaci.
Upozornění: Neplést s Export dat do CSV. Další postup viz článek Manuální vyúčtování, vyúčtování zápočtem.
Pokud využíváte služeb Uloženky by WE|DO, můžete si pro zjednodušení zakládání zásilek doručovaných na pobočku k osobnímu odběru stáhnout Export dat do Uloženky by WE|DO. Podrobnější informace zde.
Pokud využíváte službu MALL Delivery, na stránce Objednávky si vždy tisknete štítky + máte možnost tisknout štítky i v detailu dané objednávky.
Jak zpracovat objednávku od začátku do konce a na co si dávat pozor, naleznete v článku zde.
V případě, že budete mít nějaké další dotazy, můžete se na nás obrátit skrze Centrum nápovědy.
Čeština 
English 
Slovenščina 
Magyar