Jak nastavit tracking údaje v objednávce

V tomto článku se dozvíte více o zadávání tracking number/ tracking URL k vašim zásilkám. Díky tomuto URL budete moci sledovat vy i zákazník danou zásilku.

Tracking data je možné vložit k objednávce až ve chvíli, kdy přepínáte stav z Shipping na Shipped.

Existuje více možností pro vložení Tracking údajů, detailně popsané je naleznete níže.

Práce s objednávkami přes API

V případě, že spravujete své objednávky prostřednictvím napojení API, správnou strukturu pro poslaní naleznete v naší online dokumentaci:
tracking information – pomocí tohoto endpointu k nám zasíláte číslo pro sledování zásilky a její URL.

Práce s objednávkami přes MALL XML Feed nebo CSV

V partnerském portále v sekci Objednávky naleznete tlačítko pro import stavů.

Po rozkliknutí se vám zobrazí možnost nahrávat stavy objednávek pomocí CSV a XML souboru, který stačí vložit a importovat. Po kliknutí na typ souboru se vám zobrazí předepsaná struktura, která je potřebná pro vytvoření souboru pro import.

CSV soubor je možné i exportovat z vybraného seznamu objednávek.

Příklad struktury CSV:

order_id; status; delivered_at; tracking_number; tracking_url; first_delivery_attempt
56465454; delivered; 2018-02-27; as123; http://track.com/as123; 2018-01-27
56465454; shipping; ; ; http://track.com/as123
9254907201; shipping
9254907201; shipped
9255205401; shipped
9254907201; returned
9255236601; delivered; 2018-02-27
9255243601; cancelled

Příklad struktury XML:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<ORDERS>
    <ORDER>
        <ID>9254907201</ID>
        <STATUS>shipped</STATUS>
    </ORDER>
    <ORDER>
        <ID>9254907201</ID>
        <STATUS>delivered</STATUS>
        <DELIVERED_AT>2018-02-27</DELIVERED_AT>
        <TRACKING_NUMBER>as123</TRACKING_NUMBER>
        <TRACKING_URL>http://track.com/as123</TRACKING_URL>
        <FIRST_DELIVERY_ATTEMPT>2018-01-27</FIRST_DELIVERY_ATTEMPT>
    </ORDER>
</ORDERS>

Práce s objednávkami přes manuální editaci

Vložení tracking number a URL probíha při přepnutí stavu ze Shipping na Shipped. Po přepnutí stavu na Shipped se vám zobrazí nové okno, do kterého vložíte Tracking údaje získané od dopravce.

V případě, že omylem pošlete nesprávná data, tak lze Tracking URL a Tracking number po uložení zpětně editovat pomocí ikony “tužka”.

V případě, že budete mít nějaké další dotazy, můžete se na nás obrátit skrze Centrum nápovědy.