Kapcsolattartók és értesítési e-mailek beállítása a MALL partnerportálon

Mielőtt elkezdené az értékesítést velünk, az egyik első dolog, ami nagyon fontos, hogy helyesen állítsa be a kapcsolatait és az értesítési e-maileket.
Ezeket a kapcsolatokat a hatékony kommunikáció érdekében használjuk, hogy az információk időben eljussanak a megfelelő emberekhez.
Az alábbi cikkből megtudhatja, hogyan.

A partnerportálon az összes adatot a következő szakaszban állíthatja be Email értesítések.

A kapcsolatok és az értesítések kezelése csak a következők által állítható be Admin, senki másnak nincsenek jogai, hacsak a számlatulajdonos másként nem rendelkezik. Az adminisztrátori jogok beállításait a partnerportálon is megtalálja a Email értesítések és a Számlák.

Hogyan állítsa be a kapcsolatait?

Az első bejelentkezés pillanatában a MALL Portál partner, be kell állítani a kapcsolatokat.
Ezen a lapon ki kell töltenie a vállalat összes elérhetőségi adatát - név, vezetéknév, telefonos elérhetőség, e-mail cím és a vállalat címe.
Mindig a megfelelő kapcsolattartó személyt kell hozzárendelni minden egyes kapcsolathoz. szerepamely azonosítja azt a személyt, akivel kapcsolatba léphetünk, például egy panasz megoldása érdekében.
A MALL-nak több osztálya is van, amelyek együttműködnek Önnel, és a későbbi félreértések elkerülése érdekében a szerepet időben és konkrét személyhez kell rendelnie.
U kapcsolattartási címek mindig meghatározod cím típusa (pl. fő raktár, levelezés, számlázás stb.)

Fontos:
Kérjük, töltse ki a MALL Partner portál által kínált összes szerepkört és címtípust. Minden szerepkörhöz legalább egy kapcsolattartót kell kitöltenie, és több személy is rendelkezhet ugyanazzal a szereppel.

Szerep:
Hívásközpont - ügyfélszolgálati és rendelési tisztviselő
Pénzügyek - Számlázási és számlázási tisztviselő
Logisztika - logisztikai folyamatfelelős
Menedzser - döntéshozó (ügyvezető igazgató/ vezérigazgató/ igazgató)
Marketing - marketing és kampánymenedzser
RMA - Reklamációs és visszatérítési tisztviselő
Értékesítés - értékesítési, termékportfólió- és árképzési tisztviselő
Tech - Végrehajtási és technikai támogató tisztviselő
Felhasználó - Termék és rendelési portál adminisztrátor

Címtípusok:
Számlázás - a számlázási dokumentumok küldési címe
Főraktár - a fő raktár címe, ahová a panaszokat küldik (a fő raktár megváltozása esetén kérjük, hogy erről is tájékoztasson minket a reklamace_mp@mall.cz címen).
Levelezés - kapcsolattartási cím, ha eltér a társaság székhelyétől
Raktár - ezt a mezőt hozzáadhatja, ha több készlete van.
Alapvető - cégközpont

Az alábbi képen egy több alkalmazottat foglalkoztató vállalat elérhetőségi adataira láthat példát.

Nem minden vállalatnak van elég alkalmazottja ahhoz, hogy az összes szerepet a munkaköri leírásnak megfelelően ossza fel. Ha Ön a tulajdonos és a cég egyetlen alkalmazottja, akkor Önnek kell vállalnia a portál által kínált összes szerepet.

Most megmutatjuk, hogyan hozhat létre kapcsolatokat.

Kapcsolattartó személyek

A szakaszban Email értesítések, fül Kapcsolat kattintson a gombra "Kapcsolat hozzáadása".

Ezután felugrik egy ablak, ahol kitöltheti a szükséges információkat, hozzárendelheti a szerepeket (csak kattintson az ikonra, az automatikusan elsötétül), és megnyomhatja a hozzáadás gombot.

Kérjük, győződjön meg róla, hogy helyesen írja be az e-mail címét és a telefonszámát. A helyes körzetszám is fontos.

Kapcsolattartási címek

A szakaszban Email értesítések, fül Kapcsolat kattintson a gombra "Cím hozzáadása".

Megnyílik egy ablak, ahol az összes címtípust kitöltheti. A névjegyekhez hasonlóan kattintson a címtípusra, és az ikon elsötétül, majd erősítse meg a hozzáadás gombra.

A kapcsolatok beállításáról szóló oktatóvideónkat is megnézheti.

Hogyan állíthatom be az értesítések kezelését?

Könyvjelző Értesítési üzenetek ismét a Email értesítések.
Amint a képen már látható, ez a szolgáltatás információs szolgáltatást nyújt Önnek például egy új megrendelés, számla vagy egy új marketingkampány érkezéséről, amelyben az Ön termékei is részt vehetnek.

A kapcsolatokhoz hasonlóan az értesítéseket is csak a következő módon lehet beállítani Admin.
Az alapértelmezett mindig a Menedzser szerepkör, de szerkesztheti az értesítéseket a szerepkör megváltoztatásához vagy egy e-mail cím hozzáadásához.

A szerkesztés a ceruza gombbal végezhető el, és megnyílik egy ablak, ahová egyszerűen beírhatja a megfelelő adatokat.

A címzettek listájában több szerepkör és e-mail cím (max. 10) is beállítható.
A súgótól egy adott értesítéshez szerepeket választhat ki.
Az e-mail mezőben megadhatja annak az alkalmazottnak az e-mail címét, akinek nincs szerepe a partnerportálon, de szeretné, ha megkapná az értesítést.
Az e-mail cím megadása után nyomja meg a „+“ majd a gomb "Set".
Javasoljuk, hogy minden értesítést állítson be, hogy ne maradjon le a hasznos információkról.

Például,:
Egy új marketingkampányról szóló értesítés beállításához válassza ki a marketing szerepkört (vagy a vállalat hatáskörétől függően a menedzser szerepkört) a címzettek listájából.
Ha a Kapcsolatok lapon a megfelelő szerepköradatokkal rendelkezik, nem kell újra megadni az e-mail címet.

A MALL Partner portálról e-maileket fog kapni az egyénileg beállított értesítések alapján, lásd az alábbi galériát.

Az értesítések kezeléséről szóló oktatóvideónkat itt is megnézheti.