Mielőtt elkezdené velünk értékesíteni, az egyik legfontosabb dolog az, hogy a kapcsolattartókat és az értesítési e-maileket megfelelően állítsák be.
Ezek a kapcsolatok a hatékony kommunikációt szolgálják közöttünk, hogy az egyes információk időben és időben eljussanak a megfelelő emberekhez.
Az alábbiakban ebben a cikkben megtudhatja, hogyan kell ezt megtenni.

Az összes adatot a partner portálon a Partner szakaszban állítja be.

A névjegyeket és az értesítések kezelését csak az adminisztrátor állíthatja be, senki másnak nincs joga, hacsak a fióktulajdonos másként nem rendelkezik. Az adminisztrátori jogok beállításait a partnerportálon, a Partner szakaszban és a Fiókok lapon is megtalálhatja.

Hogyan állítsuk be a névjegyeket?

Az első bejelentkezéskor MALL A portál partnere, be kell állítania a névjegyeket.
Ezen a lapon meg kell adnia a vállalat összes elérhetőségét - név, vezetéknév, telefonos elérhetőség, e-mail és cégcím.
Mindig szükséges a megfelelőt rendelni az egyes kapcsolattartókhoz szerep, amely meghatározza azt a személyt, akihez fordulni tudunk majd például egy panasz elbírálásakor.
A MALL-nak több részlege működik együtt, és az esetleges jövőbeni félreértések elkerülése érdekében időben meg kell rendelni az adott szerepet egy adott személyhez.
NÁL NÉL kapcsolattartási címek mindig meghatározod cím típusa (pl. főraktár, levelezés, számlázás stb.)

Fontos:
Kérjük, töltse ki az összes szerepet és címet, amelyet a MALL Partner portál kínál Önnek. Minden szerephez meg kell tölteni legalább egy kapcsolattartót, és egy időben ugyanannak a személynek is ugyanaz a szerepe lehet.

Szerep:
Hívóközpont - az ügyfélszolgálatért és megrendelésekért felelős alkalmazott
Pénzügy - a számlázásért és a számlázásért felelős alkalmazott
Logisztika - logisztikai folyamatokért felelős alkalmazott
Menedzser - döntéshozó (ügyvezető / vezérigazgató / igazgató)
Marketing - marketingtevékenységért és kampánymenedzsmentért felelős alkalmazott
RMA - a panaszokért és a visszaküldésért felelős alkalmazott
Eladás - értékesítésért, termékportfólióért és árképzésért felelős alkalmazott
Tech - végrehajtási és technikai támogatási tisztviselő
Felhasználó - termék- és megrendelési portál rendszergazda

Címtípusok:
Számlázás - cím a számlázási dokumentumok elküldéséhez
Fő raktár - annak a fő raktárnak a címe, ahová a panaszokat elküldik
Levelezés - kapcsolattartási cím, ha eltér a társaság székhelyétől
Raktár - ezt a mezőt felveheti hozzánk, ha több raktára van
Basic - a társaság székhelye

Az alábbi képen egy olyan cég kitöltött elérhetőségének példáját láthatja, amelynek több alkalmazottja van.

Nem minden vállalat rendelkezik elegendő alkalmazottal ahhoz, hogy az összes szerepet megoszthassa a munkaköri leírás szerint. Ha a vállalat tulajdonosa és egyben az egyetlen alkalmazottja, akkor át kell vállalnia az összes szerepet, amelyet a portál kínál.

És most megmutatjuk, hogyan hozhat létre kapcsolatokat.

Kapcsolattartó

A Partner részben, a Kapcsolatok fülön kattintson a "Névjegy hozzáadása" gombra .

Ezután megnyílik egy ablak, ahol csak kitölti a szükséges adatokat, kijelöli az adott szerepeket (itt csak rákattint a megfelelő ikonra, automatikusan elsötétül), és megnyomja a hozzáadás gombot.

Kérjük, itt feltétlenül írja be helyesen az e-mail címét és telefonszámát. Fontos a megfelelő előre beállított érték is.

Jelenítse meg az új kapcsolattartó létrehozásának ablakát

Kapcsolattartási címek

A Partner szakasz Névjegyek lapján kattintson a "Cím hozzáadása" gombra .

Megnyílik egy ablak, ahol minden típusú címet kitölthet. A névjegyekhez hasonlóan kattintson a cím típusára, és az ikon elsötétül, majd erősítse meg a hozzáadás gombbal.

Megjeleníti az új cím létrehozásának ablakát

Megtekintheti a kapcsolattartók beállításáról szóló oktató videónkat is.

Hogyan állíthatja be az értesítéskezelést ?

Ismét megtalálja az Értesítések kezelése lapot a Partner részben.
Ahogy a képen is látható, ez a szolgáltatás olyan információs szolgáltatást nyújt Önnek, amely például egy új megrendelés, számla vagy egy új marketing kampány érkezésével kapcsolatos, amelyben a termékei részt vehetnek.

A névjegyekhez hasonlóan az értesítéseket is csak az admin állíthatja be.
Az alapértelmezett szerep mindig a Manager szerep, de szerkesztheti az értesítést, módosíthatja a szerepkört, vagy hozzáadhat egy e-mail címet.

A szerkesztés elvégezhető a ceruza gombbal, és megnyílik egy ablak, amelybe csak a releváns adatokat írja.

Több szerep és e-mail is beállítható a címzettek listáján (max. 10).
Kiválaszthatja a szereplőket egy adott értesítéshez a suttogótól.
Az e-mail mezőben megadhatja annak az alkalmazottnak az e-mail címét, akinek nincs szerepe a partnerportálon, de értesítést szeretne kapni.
Az e-mail cím megadása után nyomja meg a "+" gombot, majd a "Beállítás" gombot.
Javasoljuk, hogy állítsa be az összes értesítést, hogy ne maradjon le a hasznos információkról.

Például :
Értesítés beállításához egy új marketingkampányhoz válassza ki a marketing szerepkört (vagy a menedzser szerepkört, a vállalat joghatóságától függően) a címzettek listáján.
Ha helyesen adta meg az adatokat a szerepkörben a Névjegyek lapon, akkor nem szükséges ide újra megadnia az e-mail címet.

Itt megtekintheti az értesítések kezelésével kapcsolatos oktató videónkat is.

Mennyire volt hasznos ez a bejegyzés?

Kattintson a csillagra a bejegyzés értékeléséhez!

Átlagos értékelés: / 5. Szavazatok száma:

Még nincs szavazat! Értékelje elsőként ezt a bejegyzést.