Nyomonkövetési arány - Nyomonkövetési adatok hozzáadása a megrendelésekhez

Közös célunk, hogy elégedett vásárlóink legyenek, akik rendszeresen vásárolnak a MALL/Mimovrste üzletben. Ezért fontos, hogy a vásárló pontos és időszerű tájékoztatást kapjon.

Követési arány a szállítási nyomon követési adatokkal kiegészített megrendelések aránya (nyomon követési szám és nyomon követési URL) a jelentési időszak összes szállított megrendelésével szemben (a KIBOCSÁTOTT, KÉSZLETES és VISSZAVÁLT státuszban).
A MALL Delivery szolgáltatáson keresztül leadott megrendelések nem számítanak bele a nyomon követési díjba.
A nyomonkövetési adatok beállításával kapcsolatos további információkért lásd a következő címet itt.

A nyomonkövetési adatok hozzáadása nagyobb ügyféltudatosságot és alacsonyabb kapcsolattartási arányt eredményez a Call Centerünk és következésképpen az Ön számára.
Mindkét adat megadásával az ügyfél nyomon követheti a küldemény állapotát, beleértve a küldemény szállítás közbeni mozgására vonatkozó információkat is.

Az SLA teljesítéséhez teljesített nyomonkövetési adatokkal kell rendelkeznie (nyomon követési szám és nyomon követés URL) az összes megrendelés legalább 90% esetében.
Az áttekintést rendszeresen megtisztítják a nem érvényes rekordoktól.

Ha igénybe veszi a szolgáltatást MALL szállítás, a nyomon követési adatokat a rendszer automatikusan hozzáadja a MALL oldalán, miután a SHIPPED állapotot beírta. További információ erről a szolgáltatásról a következő címen található itt.

Nyomon követési arány a MALL Partner portálon

Könyvjelző Követési arány a MALL Partner Portálon a MALL Partner Portálon a A szolgáltatás minősége. Láthatja az aktuális százalékos adatokat a hónapra és az elmúlt 7 napra vonatkozóan. Az elmúlt hónapok általános áttekintését is láthatja.
Az Ön számlaegyenlege az utolsó lezárt hónap alapján kerül értékelésre.

Lehetősége van arra is, hogy kiválassza a "Jelentés" exportálja a kiválasztott hónapra vonatkozó megrendelések hibásan megadott nyomonkövetési adatainak listáját .xlsx formátumban. Megnyílik egy automatikus ablak, ahol megadja azt a hónapot, amelyre vonatkozóan exportálni szeretné a rendeléseket, és a "Download".