Tudi če uporabljate storitev dostave MALL, se občasno zgodi, da kupec naročenega blaga ne prevzame. O tem, kako ravnati v tej situaciji, si oglejte ta članek.

Dostavna služba MALL vam ne omogoča le, da se bolj osredotočite na izbiro asortimana in izbiranje pošiljk, ampak vam pomaga tudi pri takojšnjem posodabljanju statusov naročil. V trenutku, ko boste paket predali kurirju ali našemu zaposlenemu v poslovalnici, boste naročilo nazadnje spremenili v status partnerja POŠILJANO. Nato se pošiljka odpelje do dostavnega mesta ali naslova kupca. Takoj ko se rok za prevzem izteče ali stranka ni dosežena niti po večkratnem poskusu dostave, pride do postopka vračila in paket vam dostavimo nazaj.

Več o delovanju naročil z aktivno storitvijo MALL Delivery…

Pregled na partnerskem portalu MALL

Informacije o postopku vračila boste prejeli kot partner, ko bo paket pripravljen za vas v izbrani dostavni poslovalnici ali vam ga bo dostavil naš tovornjak.

Na partnerskem portalu MALL boste takšen vrstni red prepoznali po tem, da je še vedno v državi POŠILJANO in zastavo Pripravljen za vrnitev: DA.

Če ne vidite vrednosti, se prepričajte, da so stolpci pravilno prikazani. Nastavitve se izvedejo s pomočjo ikone za konfiguracijo, ki se nahaja poleg gumba Filter.

Obvestilo po e-pošti

Hkrati vam portal MALL Partner ponuja možnost nastavitve obvestila o nedobavljenih naročilih, ki so pripravljena za prevzem.

Če že imate aktivno storitev MALL Delivery, se bo tovrstno obvestilo samodejno prikazalo na zavihku Upravljanje partnerjev / obvestil. Obvestilo lahko nastavite na skupine stikov ali posamezne e-poštne naslove z največ 10 prejemniki. Pogostost pošiljanja je vsakodnevno, ko boste od nas prejeli kumulativni seznam naročil.

Upoštevajte, da lahko e-poštno obvestilo nastavi ali ureja samo skrbnik partnerskega računa!

API za povezavo

Če ste povezani prek API-ja, boste informacije dobili z rednim prenosom naročil v stanju POŠILJANO in glede na določitev parametra ready_to_return = TRUE, boste našli seznam nedobavljenih naročil za prevzem.

Druga možnost za iskanje seznama naročil, ki ga za vas pripravimo v kratkem času, je spletni kavelj za naročila. O razpoložljivosti boste obveščeni.

Tehnična dokumentacija GET podrobnosti naročila…

Uporabite ga lahko za učinkovito klicanje statusov naročil nastavitve spletnega kavlja.

Geslo za prevzem pošiljk

Če v eni od naših podružnic distribucijske mreže prevzamete nedostavljene pakete, boste pred dostavo morali navesti geslo za dostavo. Geslo najdete neposredno na portalu MALL Partner v odseku Prevoz / MALL transport.

Geslo se posodablja enkrat mesečno, našli pa boste tudi datum njegovega ustvarjanja.

Kako koristna je bila ta objava?

Kliknite zvezdico, da ocenite objavo!

Povprečna ocena: / 5. Število glasov:

Ni še glasov! Bodite prvi, ki bo ocenil to objavo.

Tagged: