Hitrost sledenja - Naročilom dodajte podatke o sledenju

Naš skupni cilj je zadovoljen kupec, ki redno nakupuje v MALL/Mimovrste. Zato je pomembno, da stranka pravočasno prejme točne informacije. Stopnja sledenja je razmerje med naročili z dodanimi podatki o sledenju (številka za sledenje in URL za sledenje) in vsemi poslanimi naročili (v statusu ODPRTO, DOSTAVLJENO in VRAČANO) v obdobju sledenja. Stopnja sledenja ne vključuje [...]

Preberi več

SLA za naročila

V tem članku boste izvedeli več o tem, kako deluje in ocenjuje sporazum o ravni storitve (SLA) ter kako lahko vplivate na izkušnjo strank. Naš skupni cilj je imeti zadovoljno stranko, ki redno kupuje v MALL-u. Zato je pomembno, da kupec dobi naročilo pravočasno, v pričakovanem […]

Preberi več