Naš skupni cilj je imeti zadovoljno stranko, ki redno kupuje na spletni strani MALL/Mimovrste. Zato je pomembno, da kupec pravočasno prejme natančne informacije.

Tracking rate je delež naročil z dodatnimi podatki o sledenju (številka za sledenje in URL za sledenje) za vsa poslana naročila (v stanju SHIPPED, DELIVERED in RETURNED) v spremljanem obdobju.
Naročila, oddana prek dostave MALL, niso vključena v stopnjo sledenja.
Za več informacij o nastavitvi podatkov o sledenju glejte tukaj.

Dodajanje podatkov o sledenju bo privedlo do večje ozaveščenosti strank in slabšega stika med našim klicnim centrom in pozneje z vami.
Pri vnosu obeh podatkov ima kupec možnost spremljanja stanja pošiljke, vključno z informacijami o gibanju pošiljke v transportu.

Za izpolnitev tega SLA morate imeti dodatne podatke o sledenju (številka za sledenje in sledenje URL) za vsaj 90% vseh naročil.
Poročilo se sistematično odstranjuje iz neveljavnih zapisov.

Če uporabljate storitev MALL Delivery, sistem na strani MALL samodejno doda podatke o sledenju, ko je vnesen status SHIPPED. Več informacij o tej storitvi je na voljo na tukaj.

Stopnja sledenja na portalu MALL Partner

Zaznamek Tracking rate najdete na partnerskem portalu MALL v razdelku Performance. Trenutne podatke lahko spremljate v odstotkih za dani mesec in zadnjih 7 dni. Tukaj boste našli tudi pregled zadnjih mesecev.
Stanje vašega računa se oceni glede na pretekli mesec.

S klikom na gumbReport" izvozite seznam nepravilno vnesenih podatkov o sledenju za naročila za izbrani mesec v formatu .xlsx. Odprlo se bo samodejno okno, v katerem lahko vnesete mesec, za katerega želite izvoziti naročila, in ga potrdite z gumbom "Download„.

Kako koristna je bila ta objava?

Kliknite zvezdico, da ocenite objavo!

Povprečna ocena: / 5. Število glasov:

Ni še glasov! Bodite prvi, ki bo ocenil to objavo.

Niste našli, kar ste iskali, pišite nam...