Közös célunk, hogy elégedett vásárlóink legyenek, akik rendszeresen vásárolnak a MALL/Mimovrste üzletben. Ezért fontos, hogy az ügyfél pontos és időszerű tájékoztatást kapjon.
Követési arány a további nyomkövetési adatokkal rendelkező megrendelések aránya (nyomon követési szám és nyomon követési URL) az összes elküldött megrendelés ellen (SZÁLLÍTOTT, SZÁLLÍTOTT és VISSZATÉRT állapotban) a megfigyelt időszakra.
A nyomkövetési adatok beállításával kapcsolatos további információk: itt.
A nyomonkövetési adatok hozzáadása nagyobb ügyféltudatosságot és alacsonyabb kapcsolattartási arányt eredményez a Call Centerünk és következésképpen az Ön számára.
Mindkét adat megadásával az ügyfél nyomon követheti a küldemény állapotát, beleértve a küldemény szállítás közbeni mozgására vonatkozó információkat is.
Az SLA teljesítéséhez teljesített nyomonkövetési adatokkal kell rendelkeznie (nyomon követési szám és nyomon követés URL) az összes megrendelés legalább 90% esetében.
Az áttekintést rendszeresen megtisztítják a nem érvényes rekordoktól.
Ha igénybe veszi a szolgáltatást MALL Szállítás, így a nyomkövetési adatokat a MALL oldalon lévő rendszer automatikusan kiegészíti a SZÁLLÍTOTT állapot megadása után. További információt talál erről a szolgáltatásról itt.
Magyar 
Čeština 
English 
Slovenščina 
Polski