Követési arány - Nyomon követési adatok hozzáadása a rendelésekhez

Közös célunk, hogy elégedett vásárlóink legyenek, akik rendszeresen vásárolnak a MALL/Mimovrste üzletben. Ezért fontos, hogy az ügyfél pontos és időszerű tájékoztatást kapjon.

Követési arány a további nyomkövetési adatokkal rendelkező megrendelések aránya (nyomon követési szám és nyomon követési URL) az összes elküldött megrendelés ellen (SZÁLLÍTOTT, SZÁLLÍTOTT és VISSZATÉRT állapotban) a megfigyelt időszakra.
A MALL Delivery szolgáltatáson keresztül leadott megrendelések nem számítanak bele a nyomon követési díjba.
A nyomkövetési adatok beállításával kapcsolatos további információk: itt.

A nyomonkövetési adatok hozzáadása nagyobb ügyféltudatosságot és alacsonyabb kapcsolattartási arányt eredményez a Call Centerünk és következésképpen az Ön számára.
Mindkét adat megadásával az ügyfél nyomon követheti a küldemény állapotát, beleértve a küldemény szállítás közbeni mozgására vonatkozó információkat is.

Az SLA teljesítéséhez teljesített nyomonkövetési adatokkal kell rendelkeznie (nyomon követési szám és nyomon követés URL) az összes megrendelés legalább 90% esetében.
Az áttekintést rendszeresen megtisztítják a nem érvényes rekordoktól.

Ha igénybe veszi a szolgáltatást MALL Szállítás, a nyomon követési adatokat a rendszer automatikusan hozzáadja a MALL oldalán, miután a SHIPPED állapotot beírta. A szolgáltatással kapcsolatos további információk a következő címen találhatók itt.

Nyomon követési arány a MALL Partner portálon

Könyvjelző Követési arány megtalálható a MALL Partner portál szakaszában Performance. Az aktuális adatokat százalékos arányban figyelheti az adott hónapra és az elmúlt 7 napra. Itt láthatja az elmúlt hónapok áttekintését is.
Fiókjának állapotát az elmúlt hónap vége alapján értékelik.

Ugyanakkor lehetősége van a gomb alatt "Report" exportálja a kiválasztott hónapra vonatkozó megrendelések hibásan megadott nyomonkövetési adatainak listáját .xlsx formátumban. Megnyílik egy automatikus ablak, ahol megadhatja azt a hónapot, amelyre vonatkozóan exportálni szeretné a rendeléseket, és megerősítheti az "Letöltés„.