Együttműködés MALL Partner 12/2021

Az alábbiakban egy 2021. 12. 15-i keltezésű e-mailt olvashat. Együttműködés MALL partner a fontos változásokról és a közelgő hírekről.

Nyitva tartás karácsonykor

Szeretnénk tájékoztatni Önt arról, hogy a karácsonyi ünnepek alatt, december 23-án és december 27. - 2021. december 31. között osztályaink rendelkezésre állnak.
Az üzemeltetési osztály a fenti napokon reggel 8 és este 6 óra között áll rendelkezésre.

Az Onboarding Osztály a fenti napokon a szokásos nyitvatartási időben áll rendelkezésre.
A Pénzügyi Osztály reggel 7 és délután 5 óra között, a Panaszok Osztálya pedig reggel 6 és délután 3 óra között lesz elérhető.

A technikai támogatás kiterjesztése az eladói partnerek számára

Mivel egyre több partnerünk fejezi be sikeresen az integrációt, úgy döntöttünk, hogy kibővítjük a MALL partnerországokban értékesítő partnereink számára nyújtott technikai támogatást. A teljes részleg teljes mértékben rendelkezésre áll, hogy válaszoljon az olyan témákkal kapcsolatos kérdéseire, mint például a termékmegjelenítéssel kapcsolatos kérdések stb. Ahelyett, hogy az Onboarding e-mail címre küldené megkereséseit, kérjük, küldje el azokat a Súgóközponton keresztül a "Műszaki támogatás, termékek és aktiválás". Jelenleg ezeket a lekérdezéseket prioritási alapon kezeljük. Ha így elküldi a lekérdezését, jelentősen felgyorsíthatja a válaszadást, és sokat segíthet nekünk a megoldásában. Felhívjuk figyelmét, hogy a technikai támogatáshoz való megkeresését más módon nem tudja majd elküldeni 1.1.2022-től.

Szeretnénk megköszönni Önöknek az idei együttműködést, amely mindannyiunk számára sok szempontból más volt.

Csodálatos karácsonyi ünnepeket és sok boldogságot és sikert kívánunk a 2022-es új évben.