SLA megrendelésekhez

Ebben a cikkben többet megtudhat arról, hogyan működik és hogyan értékeli a szolgáltatási szintű megállapodás (SLA), valamint hogyan befolyásolhatja az ügyfélélményt. Közös célunk, hogy elégedett vásárlónk legyen, aki rendszeresen vásárol a MALL-on. Ezért fontos, hogy az ügyfél időben megkapja, amit megrendelt, a várt […]

Olvass tovább

Törlési arány - a törölt megrendelések száma

Közös célunk, hogy elégedett vásárlónk legyen, aki rendszeresen vásárol a MALL / Mimovrste-nél. Ennek megvalósításának egyik alapfeltétele a törölt megrendelések minimalizálása. A törlés aránya a partner által törölt megrendelések és az összes létrehozott megrendelés aránya, amelyek áthaladtak a NYITOTT állapoton (kiigazítva a tesztrendelésekhez, a MALL Call Center ügyfél általi manuális beavatkozásaihoz). Ez körülbelül […]

Olvass tovább