V razdelku Naročila imate informacije o naročilih, ki jih je MALL prejel od strank. Spodaj preberite več o delu s tem odsekom spodaj. Po prijavi na partnerski portal MALL boste prvi videli stran s splošnim pregledom vaših naročil. Za boljšo orientacijo se lahko odločite za prikaz naročil samo v določenem stanju ali naročil na [...]
Članki označeni: naročila
Obdelava naročil ob začasnem zaprtju poslovalnic Uloženka s strani WE | DO
Lahko naletimo na situacijo, ko so poslovalnice začasno zaprte zaradi zmogljivosti, dopusta ali bolezni. Kaj storiti, če stranka izbere takšno podružnico ali je vaša podružnica zaprta? Kako nadaljevati s takim naročilom, najdete spodaj. Stranka je izbrala podružnico, ki je začasno zaprta. Če so podružnice popolnoma polne, se izklopijo za novo […]
Partnerski portal MALL
V tem članku boste našli več informacij o partnerskem portalu MALL. Spodaj lahko izveste, za kaj se uporablja in kako delati s portalom. Partnerski portal je stran, ki vam pomaga prodajati na MALL-u. Uporablja se za urejanje stanja naročil, nalaganje ali urejanje izdelkov, nastavitev prevoznih ali izvoznih računov (z ročnim načinom obračunavanja). Našli boste tudi pregled marketinških kampanj, statistiko in še več. […]
Kaj mora vsebovati dobropis
Med našim medsebojnim sodelovanjem se lahko zgodi, da boste morali izdati dobropis - popravni davčni dokument. Najpogostejši primeri, ko bomo morali izdati takšne dokumente, so: reklamacije odstop od kupoprodajne pogodbe popravek nepravilno vnesenega statusa Dobavljeno Dobropis mora vsebovati številko naročila, na katero se dokument nanaša - najdete jo na [...]
Ročno obračunavanje, kompenzacija
Kupec kupi blago pri prodajalcu MALL, zato MALL kupi blago od vas, partnerja. Ko je blago dostavljeno stranki, partner nastavi status naročila blaga na DOSTAVLJENO. Status naročila blaga DOSTAVLJEN je predpogoj za zaračunavanje. Pri ročnem obračunavanju je treba poslati pravilne obračunske dokumente - xls z naročili, ki imajo pravilne [...]
FastCentrik vs. MALL partner
Tu boste izvedeli, kako spremeniti status naročil v FastCentriku, tako da so pravilno vpisana na partnerski portal. Če želite v celoti razumeti, kako statusi delujejo na trgu Mall Marketplace, priporočamo, da preberete članek »Statusi naročil«.
Izvoz za nabiranje blaga na zalogi
V novi zasnovi strani s pregledom vaših naročil smo za vas pripravili možnost izvoza naročil v optimiziranem pogledu za uporabo pri nabiranju blaga na zalogi. Ustvarjanje tega izvoza je zelo preprosto in to lahko storite v samo treh korakih. 1) Na seznamu naročil označite izbrana naročila za nabiranje, na levi strani tabele preverite zahtevano […]
Webhook za stanja naročil
Za vas smo pripravili učinkovit način zaznavanja sprememb v naročilih prek nastavitev spletne knjige. Webhook vam omogoča, da v realnem času prejemate obvestila o spremembah naročil. Webhook je v bistvu povratni klic HTTP, ki vam omogoča, da posredujete obvestilo URL-ju, ki ga določite na podlagi določenih sprememb vaših naročil. Na podlagi tega obvestila je dovolj, da pokličete prek […], da pridobite posodobljene podatke.
Stopnja preklica - število preklicanih naročil
Naš skupni cilj je imeti zadovoljno stranko, ki redno kupuje v MALL / Mimovrste. Eden od osnovnih predpogojev, kako lahko to dosežemo, je zmanjšanje preklicanih naročil. Stopnja preklica je razmerje med preklicanimi naročili s strani partnerja in vsemi ustvarjenimi naročili, ki so prestala status ODPRTO (prilagojena za testna naročila, ročne intervencije klicnega centra MALL s strani kupca). Gre za […]
Nepravilno stanje naročila
Kot uporabnik lahko s statusi naročil delate samo v določenem vrstnem redu (glejte spodnjo sliko). Če vnesete nepravilen status naročila, morate uporabiti spletni obrazec, ki je na voljo na https://new-partners.mallgroup.com/faq/ . V razdelku Naročila / Vnos stanja naročila / Naročilo težave. Po vnosu številke naročila izberite gumb Tukaj in vnesite možnost glede na vaše posebne potrebe. Zahteva bo nato poslana na […]
Slovenščina 
Čeština 
English 
Polski 
Magyar