Tu boste izvedeli, kako spremeniti stanje naročil v FastCentriku, tako da so pravilno vnesena na partnerski portal MALL. Če želite v celoti razumeti, kako države v programu MALL Partner delujejo, priporočamo, da preberete članek Stanja naročil

Pomembno je, da s statusi naročil delate pravilno in pravočasno, saj se boste tako izognili težavam z obračunavanjem. Pravilno nastavljeni statusi kupcem omogočajo tudi, da dobijo najnovejše informacije o svojih pošiljkah, izboljšajo kupčevo izkušnjo in hkrati zmanjšajo tveganje, da pošiljk ne prevzamejo ali negativne ocene izdelka ali naročila.

In FastCentrik Trenutno obstajajo naslednji statusi naročil:

- v teku
- delno poravnana
- Urejeno z
- poravnano
- prekinjeno

Ta stanja so seznanjena z državami, ki jih uporablja MALL partner. Samo za opomin dodajam diagram:



Seznanjanje držav med partnerjema MALL in FastCentrik je videti takole:

in je podrobneje opisan spodaj.

Postopek obdelave naročila

V vašo trgovino FastCentrik bodo prišla samo naročila, ki so v statusu portala MALL ".Odprto"In bo zapisano kot"v teku„. Zato se prepišejo samo že plačana naročila (ob predhodnem plačilu) ali plačila po povzetju.

Takoj, ko začnete z obdelavo naročila, razkladanjem ali pakiranjem, spremenite stanje naročila v FastCentrik iz "v čakanju" na "Urejeno z". To stanje ustreza državi Dostava v partnerju MALL.

Če naročilo prekličete vi. V FastCentriku morate nastaviti stanje "Prekinjeno", ki bo kot status zapisan na portal MALL Partner Prekinjeno. To stanje lahko nastavite najpozneje v stanju "v čakanju" / "Pošiljanje". Več o preklicanih naročilih in njihovih učinkih si lahko preberete v članku Stopnja preklica.

Ko oddate naročilo pri prevozniku za dostavo, boste morali svoje naročilo preklopiti iz stanja »v teku« na "Poravnano". S tem boste partnerskemu portalu poslali informacije, da je treba nastaviti naročilo Odposlano.

Če gre vse v redu in kupec prevzame pošiljko, je treba izpolniti polje v FastCentriku "Datum dostave" (glej sliko)

Ko izpolnite ta datum, bo stanje naročila v stanju "Končano", se te informacije kot status prenesejo na Mall Marketplace Dostavljeno z napolnjeno "Dostavljeno_at". Na podlagi teh informacij Mill končnemu kupcu pošlje prodajni račun (davčni dokument), hkrati pa obstaja pravica do medsebojnega računa med partnerjem in nakupovalnim središčem.

Dostavljeno stanje (tj. v FastCentriku je stanje "Dokončano" z izpolnjenim "Datumom dostave") stanje je dokončno in ga po nastavitvi ni mogoče spremeniti. Če bi obstajal pogoj Dostavljeno nepravilno nastavljeno, je treba naročiti račun in nato izdati dobropis v sodelovanju s kolegi iz operativnega oddelka. Dobropis mora vsebovati številko naročila in povratno številko, ki jo Operations pošlje, ko je prijavljeno napačno stanje.
E-naslov: operations@mallgroup.com

Če kupec pošiljko NE PREVZEMI in blago vam bo vrnjeno kot nezahtevano, potrebujete ta pogoj ročno nastavite na partnerskem portalu kot Vrnjeno. Zaradi popolnosti navajamo, da se ta status ne vnese, če kupec odstopi od kupoprodajne pogodbe v zakonsko določenem roku - za te pošiljke status ostane Dostavljeno

Če pride do kakršne koli napake v zvezi s statusom naročila, se morate čim prej obrniti na oddelek za operacije: operations@mallgroup.com

Kako koristna je bila ta objava?

Kliknite zvezdico, da ocenite objavo!

Povprečna ocena: / 5. Število glasov:

Ni še glasov! Bodite prvi, ki bo ocenil to objavo.

Napišite komentar

To spletno mesto uporablja Akismet za zmanjšanje neželene pošte. Preberite, kako se obdelujejo vaši komentarji .