Zobrazení intervalu doručení zásilky

V tomto článku se dozvíte více informací o fungování intervalu doručení, jak to vidí zákazníci u produktu i v objednávce v košíku a jakým způsobem toto zobrazení intervalu můžete ovlivnit přímo z vaší strany. Co jsou intervaly doručení? Interval je časové rozmezí, který zákazník vidí u produktů a následně v košíku na našich webových stránkách […]

Přečíst

SLA k objednávkám

V tomto článku se dozvíte více informací o fungování a vyhodnocování SLA (service level agreement – dohoda o úrovni poskytovaných služeb) a zároveň získáte informace, jakým způsobem můžete ovlivnit zákaznickou zkušenost. Naším společným cílem je mít spokojeného zákazníka, který nakupuje na MALL pravidelně. Proto je důležité, aby zákazník dostal to co si objednal včas, v očekávané […]

Přečíst

Doprava a její možnosti nastavení

V tomto článku bychom vás chtěli seznámit s možnostmi řešení logistiky v rámci MALL Partner programu.Při implementaci vaší společnosti je třeba dle vašich potřeb a preferencí zvolit správný způsob dopravy pro doručení zásilek konečnému zákazníkovi. Zákazník si v košíku nemůže zvolit dopravce, ale pouze způsob dopravy na adresu nebo na výdejní místo. Je potřebné si […]

Přečíst

Návod pro Manuální napojení – proces založení produktu

Pokud jste si zvolili manuální napojení, tento článek vám bude sloužit jako návod pro správné založení produktů v novém designu. Naleznete zde vysvětlení jednotlivých polí, nápovědu jak lze kolonky správně doplnit a případné detaily, které jsou pro nás důležité. Pro zakládání produktů se přihlašte do MALL Partner portálu, pro doménu MALL se přihlašte zde a pro Mimovrste […]

Přečíst

Nastavení delivery delay a close time

Správné nastavení delivery delay a close time je nezbytné pro předání relevantní informace zákazníkovi o doručení objednávky. Delivery delay (doba doručení) Hodnota delivery delay představuje časový interval doručení objednávky koncovému zákazníkovi. Partner hodnotu nastavuje celým číslem v pracovních dnech u jednotlivých doprav. Partneři neexpedují přes svátky a víkendy, proto se delivery delay o tyto dny […]

Přečíst