FastCentrik – MALL Partner: Kdo mi poradí?

V případě, že potřebujete poradit s nastavením či fungováním propojení mezi FastCentrikem a MALL Partner, můžete se obrátit na následující kontakty:

Fastcentrik podpora

Tel. číslo: +420 731 444 545
Email: podporafc@netdirect.cz
Ticket systém na stránkách https://helpdesk.netdirect.cz/

Co tu lze vyřešit: Pokud se Vám něco ve FastCentriku nezobrazuje či pokud to vypadá, že nedošlo ke správnému importu/aktualizaci objednávek

MALL Partner

Kontakty jsou uvedeny zde: https://knowledgebase.mallgroup.com/kontakt/

Business Developement

Co tu lze vyřešit: Obchodní záležitosti, rozšíření nabízených produktů v zemi, kde již produkty přes MALL Partner nabízíte, rozšíření působnosti do dalších zemí, kde MALL působí a marketing.


Onboarding

Co tu lze vyřešit: Napojení informací o nabízených produktech a další technické napojení.


Account Management

Co tu lze vyřešit: Informace ohledně událostí/akcí a plánovaných marketingových kampaní. Na tento email lze zasílat i nominace produktů pro “Novinkovou kampaň”, návrh nové marketingové kampaně, žádosti o účasti na workshopech a návrhy na přidání nových kategorií produktů.


Operations

Co tu lze vyřešit: Kompenzace Uloženky by WE|DO a provozní dotazy, např. oprava stavů objednávek a nebo pomoc při dohledávání zásilek.